本書的突出特點是從信息時代的要求出發(fā)，對MIS教學的傳統(tǒng)導向做出了調整，從信息系統(tǒng)轉到了業(yè)務流程。本書基于業(yè)務流程導向，構建了新的教學框架，以流程、信息和系統(tǒng)知識為主要內容，深入淺出地介紹了管理信息系統(tǒng)的基本理論。本書是基于這個新框架推出的第一部教材。它非常適合經濟管理類專業(yè)的本科教學，對其他對業(yè)務流程感興趣的讀者也是不錯的參考書。

戴維?M.克倫克(David M．Kroenke)曾在美國科羅拉多州立大學和西雅圖大學任教，目前為華盛頓大學教授，他在教育、工業(yè)、顧問和出版等領域擁有30多年的從業(yè)經驗。他是語義對象數(shù)據(jù)模型的創(chuàng)始者，曾為美國空軍與波音公司計算機服務部工作并為IBM、微軟等公司提供咨詢服務。他領導著數(shù)十個由信息系統(tǒng)與技術領域的教授組成的研究機構。1991年，被信息系統(tǒng)國際協(xié)會授予 “年度計算機教育家”稱號。

第一部分 MIS和你
第1章 MIS概述
問題1 為什么在商學院中“管理信息系統(tǒng)概論”是最重要的課程？
問題2 什么是管理信息系統(tǒng)？
問題3 管理信息系統(tǒng)和組織戰(zhàn)略是如何關聯(lián)的？
問題4 哪五種力量決定了產業(yè)結構？
問題5 什么是競爭戰(zhàn)略？
問題6 競爭戰(zhàn)略如何決定價值鏈的結構？
問題7 價值鏈如何決定業(yè)務流程和信息系統(tǒng)？
第2章 業(yè)務流程、信息系統(tǒng)和信息
問題1 什么是業(yè)務流程？
問題2 什么是信息系統(tǒng)？
問題3 業(yè)務流程和信息系統(tǒng)如何相互關聯(lián)？
問題4 什么是信息？
問題5 信息質量受哪些因素影響？
問題6 如何區(qū)分結構化流程和動態(tài)流程？

第二部分 信息技術
第3章 硬件、軟件和網絡
問題1 對于計算機硬件，商務人士需要了解些什么？
問題2 對于軟件，商務人士需要了解些什么？
問題3 目前的計算機網絡有哪些類型？
問題4 對于互聯(lián)網，商務人士需要了解些什么？
問題5 典型的網站服務器會做些什么？
問題6 組織如何從虛擬專網（VPN）中獲益？
第4章 數(shù)據(jù)庫的處理
問題1 數(shù)據(jù)庫的用途是什么？
問題2 數(shù)據(jù)庫的內容有哪些？
問題3 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)由哪些元素組成？
問題4 如何用數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)庫的設計？
問題5 如何將數(shù)據(jù)模型轉換成數(shù)據(jù)庫的設計？
問題4 什么是信息系統(tǒng)安全？
問題5 組織安全性規(guī)劃由哪些部分組成？
問題6 有哪些技術安全防護措施？
問題7 有哪些人員安全防護措施？

應用練習題
術語表
索引