本書通過來自生活中的實例,為看似難以捉摸的奢侈品概念提供了新見解。其突出的特點是,首次開發(fā)了用數(shù)字表達的奢侈品指數(shù),經理人得以將不同類別的產品做比較,以開發(fā)產品計劃。本書為歐洲、美國、亞洲提供了實證洞察,為奢侈品相關問題開辟了富有挑戰(zhàn)性的觀點。
究竟奢侈品的本質是什么?如何對奢侈品進行測量?
奢侈品的驅動因素是什么?奢侈品的運行機制是什么?
奢侈品營銷管理的內容與戰(zhàn)略是什么?
這些都是營銷實務工作者和營銷理論工作者所關心的問題。
序言
丹尼爾?蘭格
(Daniel A. Langer)
德國漢高公司北美美容護理公司高級副總裁兼總經理。擁有美因茨大學(Johannes Gutenberg-University of Mainz)的碩士和博士學位,為該校研究員和高級講師。他曾在馬德里從事研究工作,并在哈佛大學、西班牙IESE商學院和雷鳥全球管理學院參加行政人員課程。另外,他在美國及歐洲的多個學術會議分享對奢侈品的研究成果。蘭格博士的研究主要集中在深化奢侈品的理解,例如常規(guī)產品的營銷也可以從奢侈品研究的結果中獲益,而快速消費品的創(chuàng)新性、競爭力和盈利等方面都可以有不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
奧利弗?海爾
(Oliver P. Heil)
德國美因茨大學的市場學系系主任及首席教授。他擁有美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的碩士和博士學位。海爾教授曾在沃頓商學院、加利福尼亞大學洛杉磯分校、印第安納大學、香港嶺南大學和香港科技大學任教,目前致力研究限量版奢侈品的*規(guī)模和形式,以及識別奢侈品設計中的決定因素。同時,他也將奢侈品指數(shù)應用于常規(guī)產品和快速消費品,以提升品牌價值。
潘盛聰
(Patrick S. POON)
香港嶺南大學市場及國際企業(yè)學系副教授,曾任昆士蘭-嶺南科技管理課程主任、商學課程副主任和市場及國際學系系主任,東北師范大學市場學系兼職教授。潘教授在國際期刊上發(fā)表多篇論文,并擔任多家國際學術期刊的編委。他的主要研究興趣為跨文化消費者研究、品牌管理、服務營銷、社會營銷和旅游營銷。
目錄
第1章奢侈品的本質
什么是奢侈品
了解奢侈品
為什么獨特的體驗對奢侈品很重要
為什么財產很重要
奢侈品:絕不僅僅是昂貴
奢侈品全球市場現(xiàn)狀
第2章奢侈品品類與奢侈品指數(shù)
奢侈品品類潛力分析
品類評估參數(shù)
50個品類的評估
結果與啟示
奢侈品品類評估小結
中國市場的奢侈品品類
第3章奢侈品的內容
奢侈品附加值
奢侈品的個體感知
基本框架:奢侈品信號
第4章奢侈品框架
奢侈品附加價值(ALV)和奢侈品信號
內在和外在功能
對內在和外在功能的總結
群體劃分標志:奢侈品作為群體身份證明的識別碼
奢侈品品類和品類定位
第5章奢侈品究竟是什么
核心定義
擴展定義
需求滿意度:倒金字塔模型
其他注意事項
定義評估
第6章奢侈品驅動力
第7章品質與美感
獨特性和個性化
珍稀材質與精湛技藝的完美融合
奢侈品美感創(chuàng)造獨特價值
奢侈品即藝術品
產品性能與體驗
品質感知
總結:奢侈品驅動力品質與美感
第8章購買情境
刺激消費欲望
限量分銷
設置預定時間
產品數(shù)量限定
嚴苛的購買條件
購買地點的隱蔽性
迎合奉承銷售
奢侈品組合對購買的影響
購買模式
總結:奢侈品驅動力購買情境
第9章消費情境
體驗和象征關系
消費溢價
特殊時刻和前所未有的體驗
消費策略
庇護和保護
奢侈品與社會攀比:欲望的循環(huán)
總結:奢侈品驅動力消費情境
第10章文化與社會結構
社會關系
形象塑造與模仿
負面社會效應:抑制劑還是催化劑?
價值、規(guī)范和奢華
總結:奢侈品驅動力文化與社會結構
第11章消費者細
奢侈品消費集群的細分
奢侈距離的消費細分
內在或外在消費的細分
新手或專家的細分
中國消費者市場
總結:奢侈品驅動力消費者細分
第12章品牌和產品知名度
品牌資產
品牌和產品在同伴中的知名度
不斷宣傳傳奇歷史
創(chuàng)造卓越
總結:奢侈品驅動力品牌和產品知名度
第13章奢侈品驅動力分析
中國奢侈品購買驅動力
第14章奢侈品定價和收入彈性
第15章奢侈品模型
奢侈品驅動力和框架
奢侈品前因變量指標
奢侈品附加價值(ALV)的指標
指標綜述
降低相互依存
構建奢侈品模型框架
框架和模型的評估
奢侈品定義中的態(tài)度方面
第16章感知和地理差異
感知
地理差異又是如何呢
結果廣義化的注意事項
第17章奢侈品品牌戰(zhàn)略
奢侈品利潤管理關鍵戰(zhàn)略
連接消費者:最大化產品或服務個性化
杠桿定價:開發(fā)向上定價潛能
創(chuàng)造傳奇故事:創(chuàng)造出最獨特的形象
創(chuàng)造動人光彩:銷售的是一件藝術品
價值觀聯(lián)結:與社會標準和品牌DNA保持一致
社會價值觀
品牌DNA
產品組合與價值觀和品牌DNA的一致性管理:對15個奢侈品牌的評估
杠桿體驗:驚喜管理
第18章奢侈品發(fā)展與挑戰(zhàn)
奢侈品中國市場的未來發(fā)展方向
數(shù)字廣告
中國奢侈品的潛力和挑戰(zhàn)
未來研究方向
參考文獻