目錄
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述 1
1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 2
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 7
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展 11
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述 24
本章復(fù)習(xí)思考題 30
課后案例分析 31
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 33
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 34
2.2 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 37
2.3 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 46
本章復(fù)習(xí)思考題 50
課后案例分析 51
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè) 54
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 55
3.2 市場(chǎng)調(diào)查 58
3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè) 68
本章復(fù)習(xí)思考題 79
課后案例分析 80
第4章 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 82
4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn) 83
4.2 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 87
4.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 96
本章復(fù)習(xí)思考題 100
課后案例分析 102
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 104
5.1 市場(chǎng)細(xì)分 105
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 116
5.3 市場(chǎng)定位 123
本章復(fù)習(xí)思考題 131
課后案例分析 133
第6章 產(chǎn)品策略 134
6.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品整體概念 135
6.2 產(chǎn)品組合策略 137
6.3 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期與營(yíng)銷策略 141
6.4 新產(chǎn)品開發(fā) 145
6.5 產(chǎn)品的品牌策略 150
6.6 產(chǎn)品的包裝策略 156
本章復(fù)習(xí)思考題 160
課后案例分析 161
第7章 價(jià)格策略 163
7.1 定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)程序 164
7.2 影響定價(jià)的主要因素 168
7.3 定價(jià)方法 171
7.4 定價(jià)策略 175
7.5 價(jià)格調(diào)整策略 182
本章復(fù)習(xí)思考題 183
課后案例分析 185
第8章 分銷策略 186
8.1 分銷渠道概述 187
8.2 中間商 193
8.3 分銷渠道策略 201
8.4 分銷渠道管理 206
本章復(fù)習(xí)思考題 212
課后案例分析 213
第9章 促銷策略 215
9.1 促銷與促銷組合 216
9.2 人員推銷的含義和推銷方式 219
9.3 廣告促銷 222
9.4 營(yíng)業(yè)推廣 227
9.5 公共關(guān)系 231
本章復(fù)習(xí)思考題 233
課后案例分析 234
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與
新發(fā)展 236
10.1 服務(wù)營(yíng)銷 237
10.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 242
10.3 綠色營(yíng)銷 247
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 252
本章復(fù)習(xí)思考題 258
課后案例分析 259
參考文獻(xiàn) 261