第一章　總則

第一條【立法宗旨】

第二條【信訪界定】

第三條【信訪要求】

第四條【信訪原則】

第五條【信訪工作基本要求】

第六條【信訪工作機構(gòu)職責(zé)】

第七條【信訪工作責(zé)任制】

第八條【信訪獎勵制度】

第二章　信訪渠道

第九條【信訪渠道公開】

第十條【信訪接待日制度】

第十一條【信訪信息系統(tǒng)】

第十二條【投訴請求辦理情況的查詢】

第十三條【信訪工作機制】

第三章　信訪事項的提出

第十四條【信訪指向事項】

第十五條【信訪提出對象】

第十六條【信訪的提出】

第十七條【信訪提出形式】

第十八條【信訪代表】

第十九條【信訪客觀性要求】

第二十條【信訪秩序】

第四章　信訪事項的受理

第二十一條【信訪處理】

第二十二條【信訪處理】

第二十三條【保密義務(wù)】

第二十四條【共同受理】

第二十五條【行政機關(guān)變更時信訪的受理】

第二十六條【緊急信訪事項】

第二十七條【重大信訪信息的控制】

第五章　信訪事項的辦理和督辦

第二十八條【信訪工作人員職責(zé)】

第二十九條【信訪的采納】

第三十條【回避】

第三十一條【信訪處理程序】

第三十二條【信訪處理結(jié)果】

第三十三條【信訪辦結(jié)期限】

第三十四條【復(fù)查】

第三十五條【復(fù)核】

第三十六條【信訪改進建議】

第三十七條【信訪建議】

第三十八條【信訪處分建議】

第三十九條【信訪分析報告】

第六章　法律責(zé)任

第四十條【侵害信訪人合法權(quán)益的責(zé)任】

第四十一條【對失職行為的行政處分】

第四十二條【對不作為行為的行政處分】

第四十三條【信訪失職的行政處分】

第四十四條【違法透露檢舉、揭發(fā)材料的處分】

第四十五條【隱瞞、謊報、緩報重大、緊急信訪事項的責(zé)任】

第四十六條【打擊報復(fù)信訪人的責(zé)任】

第四十七條【違反社會公共秩序及信訪秩序的處理】

第四十八條【捏造、誣告責(zé)任】

第七章　附則

第四十九條【單位信訪工作】

第五十條【涉外信訪】

第五十一條【實施日期】

附錄一：本書所涉文件目錄

附錄二：相關(guān)信訪文件

部門規(guī)章及文件

信訪事項內(nèi)容分類

（2014年5月22日）

國家信訪局工作規(guī)則

（2014年1月3日）

國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序

引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法

（2014年4月9日）

國家信訪局關(guān)于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法

（2014年9月11日）

信訪局關(guān)于印發(fā)《信訪事項辦理群眾滿意度評價

工作辦法》的通知

（2014年12月4日）

關(guān)于進一步加強和規(guī)范聯(lián)合接訪工作的意見

（2015年6月24日）

公安機關(guān)信訪工作規(guī)定

（2005年8月18日）

關(guān)于公安機關(guān)處置信訪活動中違法犯罪行為適用

法律的指導(dǎo)意見

（2013年7月19日）

公安部關(guān)于印發(fā)《公安信訪法律文書(式樣)》的通知

（2014年6月24日）

財政部信訪工作辦法

（2005年8月22日）

建設(shè)部信訪工作管理辦法

(2005年11月10日)

國土資源信訪規(guī)定

（2006年1月4日）

環(huán)境信訪辦法

（2006年6月24日）

環(huán)境保護部關(guān)于改革信訪工作制度依照法定途徑分類

處理信訪問題的意見

（2015年8月26日）

附件：環(huán)保領(lǐng)域信訪問題法定途徑清單

民政信訪工作辦法

（2011年7月1日）

民政部關(guān)于推進通過法定途徑分類處理信訪投訴

請求工作的實施意見（試行）

（2015年2月16日）

附件：民政領(lǐng)域通過法定途徑處理的信訪投訴請求清單

商務(wù)部關(guān)于通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單

（2015年9月30日）

交通運輸領(lǐng)域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單

（2015年10月30日）

教育部辦公廳關(guān)于推進教育領(lǐng)域通過法定途徑分類

處理信訪投訴請求工作的通知

（2015年10月30日）

中央紀(jì)委監(jiān)察部駐國家民委紀(jì)檢組監(jiān)察局信訪舉報

工作辦法

（2013年10月30日）

中國保險監(jiān)督管理委員會信訪工作辦法

（2013年7月4日）

中國證券監(jiān)督管理委員會信訪工作規(guī)則

（2014年8月14日）

司法解釋及文件

人民檢察院信訪工作規(guī)定

（2007年3月26日）

關(guān)于進一步加強人民法院立案信訪窗口建設(shè)的

若干意見(試行)

（2009年12月25日）

黨內(nèi)法規(guī)及文件

老干部信訪工作暫行規(guī)定

（1996年11月6日）

中共中央紀(jì)委辦公廳關(guān)于印發(fā)《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》的通知

（2005年2月1日）

中共中央紀(jì)委關(guān)于印發(fā)《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》的通知

（2008年7月4日）

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)新群眾

工作方法解決信訪突出問題的意見》的通知

（2013年12月20日）

中央政法委關(guān)于建立律師參與化解和代理涉法涉訴信

訪案件制度的意見(試行)

（2015年6月8日）

團體規(guī)定及文件

全國工會實施《信訪條例》辦法

(2005年8月1日)

中華全國總工會辦公廳關(guān)于印發(fā)全總黨組紀(jì)檢組、機關(guān)紀(jì)委《關(guān)于信訪舉報工作的暫行辦法》的通知

（2007年1月5日）

共青團信訪工作實施辦法

（2007年7月3日）

地方文件

天津市信訪工作若干規(guī)定

（2005年10月21日）

湖北省信訪條例

（2005年11月26日）

安徽省信訪條例

（2005年12月16日）

江蘇省信訪條例

（2006年5月30日）

湖南省信訪條例

（2006年5月31日）

北京市信訪條例

（2006年9月15日）

貴州省信訪條例

（2006年9月22日）

西藏自治區(qū)信訪條例

（2007年12月3日）

重慶市信訪條例

（2009年4月1日）

江西省信訪條例

（2009年11月27日）

山西省信訪條例

（2010年5月27日）

遼寧省信訪條例

（2010年7月30日）

青海省信訪條例

（2011年5月26日）

上海市信訪條例

（2012年12月26日）

廣東省信訪條例

（2014年3月27日）

山東省信訪條例

（2015年9月24日）

河北省信訪條例

（2015年9月25日）

浙江省信訪條例

（2016年7月29日）

云南省信訪條例

（2017年9月28日）

中央政法委涉法涉訴信訪問答

（2009年9月28日）

附錄三：信訪部門聯(lián)系方式