消費(fèi)者購買決策的驅(qū)動(dòng)因素與機(jī)理分析
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- 作者:劉超,席增雷 著
- 出版時(shí)間:2018/12/1
- ISBN:9787010197296
- 出 版 社:人民出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:192
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
科學(xué)技術(shù)大規(guī)模進(jìn)步,導(dǎo)致了更加激烈的市場競爭,消費(fèi)者的偏好和需求也變得豐富多樣。為了更有效地滿足目標(biāo)市場的需求,企業(yè)需要全面分析消費(fèi)者的購買決策行為,認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場消費(fèi)者的需求,從而更有效地進(jìn)行市場細(xì)分,更加精確地定位目標(biāo)市場。關(guān)于消費(fèi)者的購買決策問題,從購前決策和購后滿意度視角分析,主要解決了過度離散、無法進(jìn)行個(gè)體參數(shù)估計(jì)和小樣本等問題。
《消費(fèi)者購買決策的驅(qū)動(dòng)因素與機(jī)理分析》從消費(fèi)者購前決策的總體參數(shù)估計(jì)、購前決策的個(gè)體參數(shù)估計(jì)以及購后顧客滿意度三個(gè)方面,進(jìn)行了消費(fèi)者購買決策的驅(qū)動(dòng)因素與機(jī)理分析。
建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系,必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向,顯著增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢。堅(jiān)持去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板,優(yōu)化存量資源配置,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給,實(shí)現(xiàn)供需動(dòng)態(tài)平衡。市場需求日益多樣化,制造業(yè)企業(yè)要緊消費(fèi)者的個(gè)性化需求,增加產(chǎn)品品種、提升產(chǎn)品品質(zhì),加快提高制造業(yè)企業(yè)競爭力。①為了應(yīng)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的需求變化,制造企業(yè)需要全面分析個(gè)體消費(fèi)者的購買決策行為,有效地估計(jì)個(gè)體參數(shù),認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場個(gè)體消費(fèi)者的需求,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢可以有效地進(jìn)行市場細(xì)分,設(shè)計(jì)和提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),更加精確地定位目標(biāo)市場,從而完成中國制造業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。市場營銷決策者最看重的是產(chǎn)品的市場定位、市場定價(jià)、銷售渠道和促銷策略,其中最大的挑戰(zhàn)之一就是了解市場中存在的消費(fèi)者異質(zhì)性。
消費(fèi)者購買決策研究是市場營銷領(lǐng)域中重要的研究內(nèi)容之一,準(zhǔn)確分析細(xì)分市場上消費(fèi)者的購買決策以掌握其需求和偏好是企業(yè)獲取較好市場回報(bào)的關(guān)鍵。在消費(fèi)者至上的背景下,企業(yè)必須首先了解消費(fèi)者的偏好和需求,才能有針對(duì)地開展?jié)M足消費(fèi)者需求的各項(xiàng)策略。許多研究人員根據(jù)消費(fèi)者的購買決策原因和步驟,整合心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)的知識(shí),提出多種購買決策行為模型,如尼柯西亞(Nicosia)模式、霍華德(Howard)模式以及科特勒(Kotler)模式。這些模式重點(diǎn)介紹了消費(fèi)者購買決策過程的幾個(gè)過程,并從不同的角度概括了購買決策的影響因素。同時(shí),根據(jù)理性行為理論(Theory of Reasoned Action,TRA)、計(jì)劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)以及消費(fèi)效用理論,研究人員提出消費(fèi)者的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),并認(rèn)為消費(fèi)者在購買決策中理性追求最大經(jīng)濟(jì)利益。在這個(gè)假設(shè)下,可以基于選擇集從消費(fèi)者購買行為中合理推斷消費(fèi)者購買決策,同時(shí)消費(fèi)者購買決策又由消費(fèi)者的態(tài)度和意向決定,這樣就為消費(fèi)者偏好和需求分析提供了有效地途徑。
在理性人假設(shè)和效用最大化原則的影響下,通過產(chǎn)品屬性的選擇集來研究消費(fèi)者購買決策成為近年來的研究重點(diǎn)。為了研究消費(fèi)者的購買決策,研究人員可以構(gòu)造一個(gè)有限數(shù)量的選擇集,消費(fèi)者在選擇的范圍內(nèi)利用效用最大化原則進(jìn)行購買決策表述,這樣的話消費(fèi)者決策問題就變成了一個(gè)離散選擇問題。在途經(jīng)一目的理論(means-end theory)中,消費(fèi)者購買決策分為產(chǎn)品屬性(attributes)層次、消費(fèi)結(jié)果(consequences)層次和最終目的(end-states)層次。本書從消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)出發(fā),主要研究產(chǎn)品屬性層次的內(nèi)部屬性以及消費(fèi)結(jié)果的功能性結(jié)果,而不過多分析產(chǎn)品屬性層次的外部屬性、消費(fèi)結(jié)果層次的社會(huì)心理性結(jié)果以及最終目的層次。
在統(tǒng)計(jì)研究和實(shí)踐中,人們在認(rèn)識(shí)事物總體之前,往往在主觀意識(shí)、理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中積累了很多資料和信息,有效地利用這些先驗(yàn)知識(shí),再加上獲取的樣本信息,可以提高參數(shù)估計(jì)和推斷的準(zhǔn)確性。在消費(fèi)者購買決策研究中,樣本數(shù)據(jù)往往收集困難或者獲取成本較高,先驗(yàn)信息的修正作用更為顯著,因此國內(nèi)外研究人員越來越多的關(guān)注基于先驗(yàn)信息的貝葉斯理論和方法。隨著貝葉斯統(tǒng)計(jì)理論的不斷成熟以及計(jì)算機(jī)計(jì)算能力的大幅提高,貝葉斯方法在小樣本條件、假設(shè)檢驗(yàn)和預(yù)測方面顯示出更加明顯的優(yōu)勢,近年來越來越受到研究人員的歡迎。
劉超(1985-),博士,現(xiàn)為河北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師,主要從事領(lǐng)域?yàn)楣芾頉Q策、貝葉斯統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)分析等。河北大學(xué)大數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)室和“社會(huì)計(jì)算與社會(huì)發(fā)展研究中心”的主要負(fù)責(zé)人,先后主持主研河北省社科基金項(xiàng)目、河北省統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)項(xiàng)目、保定市社科聯(lián)委托項(xiàng)目等。
席增雷(1976-),國家海洋技術(shù)中心博士后,現(xiàn)為河北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授,區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所,縣域經(jīng)濟(jì)與城鎮(zhèn)化研究中心副主任。研究方向:土地經(jīng)濟(jì)、自然資本管理、海岸帶綜合利用。先后主持河北省社科基金“京津冀協(xié)同發(fā)展視角下河北省國土空間開發(fā)格局研究”“主體功能區(qū)視角下冀中南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研”、河北省引智項(xiàng)目“首都圈城市群國土空間利用關(guān)鍵技術(shù)研究”、國家海洋局“海洋自然資源價(jià)值計(jì)量關(guān)鍵技術(shù)研究”等項(xiàng)目;在核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇;獲河北省“三三三人才工程”第三層次人選,保定市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀青年專家等榮譽(yù)稱號(hào)。
前言
緒論
第一章 消費(fèi)者購買決策的研究范式
第一節(jié) 消費(fèi)者購買決策研究方法的演變軌跡
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策研究方法的演變動(dòng)力
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策的重要方法
第二章 消費(fèi)者購買決策中貝葉斯的多維應(yīng)用
第一節(jié) 貝葉斯的優(yōu)勢
第二節(jié) 貝葉斯方法的理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 貝葉斯的MCMc方法
第四節(jié) 貝葉斯方法的實(shí)證應(yīng)用
第五節(jié) 貝葉斯的初步應(yīng)用
第三章 消費(fèi)者購買決策的傳統(tǒng)研究范式
第一節(jié) 消費(fèi)者購買決策研究的重要性
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策的測量方法
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策的模型機(jī)理
第四節(jié) 消費(fèi)者購買決策中傳統(tǒng)研究方法的不足
第四章 消費(fèi)者購買決策的貝葉斯機(jī)理分析
第一節(jié) 消費(fèi)者購買決策中貝葉斯的機(jī)理優(yōu)勢
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策中貝葉斯模型的機(jī)理分析
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策中分層貝葉斯模型的機(jī)理分析
第五章 消費(fèi)者購前決策總體參數(shù)估計(jì)的貝葉斯分析
第一節(jié) 數(shù)據(jù)的過度離散問題
第二節(jié) 貝葉斯logit模型的構(gòu)建
第三節(jié) 消費(fèi)者購前決策總體參數(shù)估計(jì)的實(shí)證研究
第四節(jié) 研究結(jié)論和應(yīng)對(duì)措施
第六章 消費(fèi)者購前決策個(gè)體參數(shù)估計(jì)的分層貝葉斯分析
第一節(jié) 個(gè)體參數(shù)估計(jì)的過度擬合問題
第二節(jié) 分層貝葉斯隨機(jī)效應(yīng)模型的構(gòu)建
第三節(jié) 消費(fèi)者購前決策個(gè)體參數(shù)估計(jì)的實(shí)證研究
第四節(jié) 消費(fèi)者購前決策總體和個(gè)體參數(shù)估計(jì)
第七章 消費(fèi)者購后顧客滿意度的貝葉斯結(jié)構(gòu)方程分析
第一節(jié) 消費(fèi)者購后顧客滿意度的小樣本問題
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型的貝葉斯估計(jì)
第三節(jié) 基于多級(jí)評(píng)分的貝葉斯估計(jì)
第八章 消費(fèi)者購買決策的大數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 基于互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者購買決策的大數(shù)據(jù)分析
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)視角的京津冀醫(yī)療一體化研究
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)視角下消費(fèi)者購買決策的貝葉斯方法
第九章 結(jié)論與展望
第一節(jié) 結(jié)論
第二節(jié) 不足和展望
參考文獻(xiàn)
附錄