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95598知識庫應用指導手冊 
定 價：12 元
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本書內(nèi)容系統(tǒng)精練、通俗易懂，面向廣大電力客戶服務中心員工，突出普及性、可讀性、實用性�！�95598知識庫應用指導手冊》包括系統(tǒng)應用指導和通用、費控、現(xiàn)場服務、運檢四大場景，分專業(yè)闡述了面對客戶各種訴求場景時，如何有效規(guī)范地與客戶溝通，解答重難點訴求。
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