第1章高職院校質量文化管理引論：高職院校學院文化與文化管理基本概念；高職院校質量文化及特征；高職院校質量管理現(xiàn)狀基本認識。第2章高職院校質量文化管理的理論：文化管理視閾下的質量文化內核；質量文化管理的基本認識；質量文化管理的基本關系與基本原則。第3章高職院校質量文化管理的實踐途徑與策略：基于文化力提升的質量文化建設；基于卓越追求的反思性實踐；基于效能的文化管理與科學管理融合第4章基于價值觀的質量目標與評價：包括教學學術質量、教師發(fā)展質量、組織發(fā)展質量、環(huán)境發(fā)展質量的目標與評價。第5章課程反思性實踐：課程反思性實踐的定義與架構；課程反思性實踐的角色與責任；課程反思性實踐的實施機制。第6章質量管理的沖突與管理：高校文化視角下質量管理中的沖突及成因；質量文化管理中的沖突管理。第7章附錄（課程反思性實踐手冊）