市場(chǎng)營銷：理論、工具與方法（微課版）
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- 作者： 李東進(jìn)，秦勇 著
- 出版時(shí)間：2021/9/1
- ISBN：9787115567765
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁碼：
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，既包含營銷學(xué)的基本知識(shí)，又系統(tǒng)介紹了營銷理論的新發(fā)展和新應(yīng)用。主要內(nèi)容包括：導(dǎo)論、市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者購買行為、組織市場(chǎng)購買行為、市場(chǎng)營戰(zhàn)略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與目標(biāo)市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品與服務(wù)策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷以及市場(chǎng)營銷管理等。
本書適合作為高等院校本科、�？剖袌�(chǎng)營銷學(xué)課程的授課教材，也適合作為各類成人高等教育及企業(yè)在職人員的培訓(xùn)用書。
1.注重將營銷理論與本土化案例有機(jī)結(jié)合。全書大量引用具有中國特色的營銷實(shí)戰(zhàn)案例和閱讀材料。
2.編寫體例完備。每章均有導(dǎo)讀、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖、開篇案例、閱讀資料、課后習(xí)題和綜合討論案例組成。
3.內(nèi)容新穎。本教材系統(tǒng)介紹了營銷學(xué)理論的新發(fā)展和新應(yīng)用，如體驗(yàn)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷等。
4.教學(xué)資源豐富。提供授課課件、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、題庫、綜合測(cè)試題及各章習(xí)題答案等。
李東進(jìn)，教授、博士生導(dǎo)師，南開大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營銷系主任，中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、博士生工作委員會(huì)主任，《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》專業(yè)主編，《心理學(xué)報(bào)》編委。已出版教材、專著20余部，主持國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目四項(xiàng)，參加國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)身?xiàng)，主持并完成的中國科協(xié)項(xiàng)目成果獲得中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示。主要研究成果發(fā)表在European Journal of Marketing，International Business Review ，Computers in Human Behavior，Journal of Visualization，管理世界、南開管理評(píng)論、管理科學(xué)、系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)、心理學(xué)報(bào)、營銷科學(xué)學(xué)報(bào)等國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊上。獲得過寶鋼優(yōu)秀教師獎(jiǎng)、天津市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、中國營銷科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、Young Consumers期刊高度贊譽(yù)研究獎(jiǎng)。提出產(chǎn)品虛位、量化消費(fèi)、積極消費(fèi)、原產(chǎn)地效應(yīng)等新的營銷觀點(diǎn)或理念。
市場(chǎng)營銷學(xué)第 2版目錄
第 1章 導(dǎo)論
開篇引例 新型捕鼠器為何沒有市場(chǎng)
1．1 市場(chǎng)營銷概述
1．1．1 市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵
1．1．2 與市場(chǎng)營銷相關(guān)的概念
1．1．2 市場(chǎng)營銷的參與者
1．2 營銷觀念的演變
1．2．1 生產(chǎn)觀念
1．2．2 產(chǎn)品觀念
1．2．3 推銷觀念
1．2．4 市場(chǎng)營銷觀念
1．2．5 社會(huì)營銷觀念
1．3 市場(chǎng)營銷學(xué)
1．3．1 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3．2 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1．3．2 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法
本章習(xí)題
案例討論 “燕舞今非昔比”
第 2章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
開篇引例 王安電腦公司的興衰
2．1 市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
2．1．1 市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義與類別
2．1．2 市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征
2．1．3 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的意義
2．2 市場(chǎng)營銷環(huán)境的分類
2．2．1 宏觀營銷環(huán)境
2．2．2 微觀營銷環(huán)境
2．3 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的程序與方法
2．3．1 環(huán)境分析的程序
2．3．2 PEST分析法
2．3．3 五力模型分析法
2．3．4 SWOT分析法
本章習(xí)題
案例討論 盲盒不應(yīng)成為監(jiān)管“盲區(qū)”
第3章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
開篇引例 德芙攜手天貓大數(shù)據(jù)定制新年好“芙”氣
3．1 市場(chǎng)調(diào)研
3．1．1 市場(chǎng)調(diào)研概述
3．1．2 市場(chǎng)調(diào)研的主要方法
3．1．3 市場(chǎng)調(diào)研的方式
3．1．4 市場(chǎng)調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)
3．1．5 市場(chǎng)調(diào)研的資料整理
3．2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
3．2．1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
3．2．2 定性預(yù)測(cè)方法
3．2．3 定量預(yù)測(cè)方法
本章習(xí)題
案例討論 2020中國Z世代汽車消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告
第4章 消費(fèi)者購買行為
開篇引例 手機(jī)制造背后的人類學(xué)家
4．1 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購買行為概述
4．1．1 消費(fèi)者市場(chǎng)及其構(gòu)成
4．1．2 消費(fèi)者行為的特點(diǎn)與含義
4．1．3 消費(fèi)者購買行為的模式
4．1．4 消費(fèi)者購買行為的類型
4．2 消費(fèi)者購買行為的過程
4．2．1 消費(fèi)者購買行為過程中的參與者
4．2．2 消費(fèi)者購買行為的過程
4．3 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
4．3．1 個(gè)人因素對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
4．3．2 心理因素對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
4．3．3 文化因素對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
4．3．4 社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
4．3．5 參照群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
4．3．6 家庭對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
本章習(xí)題
案例討論 銀婚游前奏
第5章 組織市場(chǎng)購買行為
開篇引例 失敗的發(fā)電設(shè)備營銷
5．1 組織市場(chǎng)購買概述
5．1．1 組織市場(chǎng)購買的相關(guān)概念
5．1．2 組織市場(chǎng)的特征
5．1．3 組織購買品及組織市場(chǎng)的分類
5．2 組織購買決策
5．2．1 組織購買決策的執(zhí)行過程
5．2．2 組織購買決策的類型
5．2．3 組織購買中心
5．3 影響組織購買行為的因素
5．3．1 環(huán)境因素
5．3．2 組織因素
5．3．3 人際因素
5．3．4 個(gè)人因素
5．4 政府采購
5．3．1 政府采購的含義
5．3．2 政府采購的特征
5．3．3 政府采購的方式
本章習(xí)題
案例討論 奇吉利汽車挺緊公務(wù)市場(chǎng)
第6章 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
開篇引例 拼多多的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
6．1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述
6．1．1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵
6．1．2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與營銷策略的關(guān)系
6．2 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
6．2．1 密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
6．2．2 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
6．2．3 多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
6．3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6．3．1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
6．3．2 差異化戰(zhàn)略
6．3．3 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略
6．4 不同競(jìng)爭(zhēng)地位的營銷戰(zhàn)略
6．4．1 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
6．4．2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
6．4．3 市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
6．4．4 市場(chǎng)利基戰(zhàn)略
本章習(xí)題
案例討論 周大生2．7億元捷報(bào)背后的戰(zhàn)略
第7章 市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與目標(biāo)市場(chǎng)營銷
開篇引例 資生堂細(xì)分“歲月”
7．1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
7．1．1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)概述
7．1．2 尋求而市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法
7．1．3 評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)
7．2 目標(biāo)市場(chǎng)營銷
7．2．1 市場(chǎng)細(xì)分
7．2．2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7．2．3 市場(chǎng)定位
本章習(xí)題
案例討論 香奈兒5號(hào)的市場(chǎng)定位策略
第8章 產(chǎn)品與服務(wù)策略
開篇引例 哇哈哈集團(tuán)的產(chǎn)品營銷策略
8．1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
8．1．1 整體產(chǎn)品概念
8．1．2 產(chǎn)品的分類
8．1．3 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合策略
8．2 產(chǎn)品生命周期
8．2．1 產(chǎn)品生命周期的基本概念
8．2．2 不同產(chǎn)品生命周期的營銷策略
8．2．3 產(chǎn)品生命周期的其他形式
8．3 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
8．3．1 新產(chǎn)品開發(fā)概述
8．3．2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序
8．4 品牌策略
8．4．1 品牌概述
8．4．2 常見的品牌策略
8．5 服務(wù)策略
8．5．1 服務(wù)的內(nèi)涵
8．5．2 服務(wù)營銷
8．5．3 服務(wù)營銷策略
本章習(xí)題
案例討論 時(shí)尚大牌LOUIS VUITTON的產(chǎn)品策略
第9章 價(jià)格策略
開篇引例 奢侈品的定價(jià)策略
9．1 價(jià)格概述
9．1．1 價(jià)格的含義
9．1．2 產(chǎn)品的作用
9．2 影響定價(jià)的主要因素
9．2．1 定價(jià)目標(biāo)
9．2．2 產(chǎn)品成本
9．2．3 市場(chǎng)供求
9．2．4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
9．3 定價(jià)方法
9．3．1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
9．3．2 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
9．3．3 需求導(dǎo)向定價(jià)法
9．4 定價(jià)策略
9．4．1 產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略
9．4．2 折扣與折讓定價(jià)策略
9．4．3 心理定價(jià)策略
9．4．4 差別定價(jià)策略
9．4．5 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
9．5 企業(yè)價(jià)格調(diào)整策略
9．5．1 降價(jià)策略
9．5．2 提價(jià)策略
本章習(xí)題
案例討論 小米手機(jī)的市場(chǎng)滲透定價(jià)策略
第 10章 營銷渠道策略
開篇引例 雷士照明的營銷渠道
10．1 營銷渠道概述
10．1．1 營銷渠道的含義和特征
10．1．2 營銷渠道的類型
10．1．3 營銷渠道的功能
10．1．4 營銷渠道戰(zhàn)略
10．2 營銷渠道的參與者
10．2．1 營銷渠道的成員性參與者
10．2．2營銷渠道的非成員性參與者
10．3 營銷渠道設(shè)計(jì)
10．3．1 營銷渠道的設(shè)計(jì)原則
10．3．2 營銷渠道的設(shè)計(jì)決策
10．4 營銷渠道管理
10．4．1 渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估與調(diào)整
10．4．2 渠道的合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突
10．4．3 渠道控制
本章習(xí)題
案例討論 “旭日”升起又落下
第 11章 促銷策略
開篇引例 315“辣條事件”，麻辣王子贏得了所有
11．1 促銷概述
11．1．1 促銷的概念與功能
11．1．2 促銷組合與促銷組合策略
11．2 人員推銷策略
11．2．1 人員推銷的概念及特點(diǎn)
11．2．2 人員推銷的目的和任務(wù)
11．2．3 人員推銷的程序和方法技巧
11．3 廣告策略
11．3．1 廣告概述
11．3．2 廣告媒體及媒體策略
11．4 公共關(guān)系策略
11．4．1 公共關(guān)系的定義和功能
11．4．2 公共關(guān)系專題活動(dòng)
11．4．3 廣告學(xué)危機(jī)處理
11．5 營業(yè)推廣策略
11．5．1 營業(yè)推廣的方式和作用
11．5．2 營業(yè)推廣的策略
本章習(xí)題
案例討論 F品牌男鞋專賣店的促銷
第 12章 網(wǎng)絡(luò)營銷
開篇引例 解密拼多多爆紅的原因
12．1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
12．1．1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與內(nèi)容
12．1．2 網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)方式與方法
12．2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
12．2．1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
12．2．2 網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
12．2．3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
12．2．3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
12．3 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
12．3．1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
12．3．2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
12．4 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
12．4．1 短視頻營銷
12．4．2 直播營銷
12．4．3 微信營銷
12．4．4 O2O營銷
12．4．5 二維碼營銷
本章習(xí)題
案例討論 美團(tuán)“春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)”報(bào)告
第 13章 國際市場(chǎng)營銷
開篇引例 中國高鐵的海外軌跡
13．1 國際市場(chǎng)營銷概述
13．1．1 國際市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)
13．1．2 開展國際市場(chǎng)營銷的意義
13．2 國際市場(chǎng)營銷環(huán)境
13．2．1 國際市場(chǎng)營銷的政治環(huán)境
13．2．2 國際市場(chǎng)營銷的法律環(huán)境
13．2．3 國際市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
13．2．4 國際市場(chǎng)營銷的社會(huì)文化環(huán)境
13．2．5 國際市場(chǎng)營銷的科技環(huán)境
13．3 國際市場(chǎng)營銷組合策略
13．3．1 國際市場(chǎng)營銷的產(chǎn)品策略
13．3．2 國際市場(chǎng)營銷的價(jià)格策略
13．3．3 國際市場(chǎng)的渠道策略
13．3．4 國際市場(chǎng)營銷的促銷策略
本章習(xí)題
案例討論 可口可樂愛心電話亭的創(chuàng)意營銷
第 14章 數(shù)據(jù)營銷
開篇引例 塔吉特百貨：我知道你懷孕了
14．1 數(shù)據(jù)庫營銷
14．1．1 數(shù)據(jù)庫的概念
14．1．2 數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢(shì)
14．1．3 數(shù)據(jù)庫營銷的實(shí)施方法
14．2 大數(shù)據(jù)營銷
14．2．1 大數(shù)據(jù)的概念
14．2．2 大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢(shì)
14．2．3 大數(shù)據(jù)營銷的策略
本章習(xí)題
案例討論 小紅書推廣爆款心法：大數(shù)據(jù)+3大策略
第 15章 市場(chǎng)營銷管理
開篇引例 法意生物公司的營銷管理
15．1 市場(chǎng)營銷計(jì)劃
15．1．1 市場(chǎng)營銷計(jì)劃概述
15．1．2市場(chǎng)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
15．1．3 市場(chǎng)營銷計(jì)劃的編制原則
15．2 市場(chǎng)營銷組織
15．2．1 市場(chǎng)營銷組織概述
15．2．2 市場(chǎng)營銷組織形式的選擇
15．3 市場(chǎng)營銷執(zhí)行
15．3．1 市場(chǎng)營銷活動(dòng)的執(zhí)行內(nèi)容
15．3．2市場(chǎng)營銷執(zhí)行的技能
15．4 市場(chǎng)營銷控制
15．4．1 市場(chǎng)營銷控制的程序
15．4．2 市場(chǎng)營銷控制的類型
本章習(xí)題
案例討論 海爾的“三E”管理
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