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本書(shū)供工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)使用，涉及：換位思考、人在溝通中的作用、觀念和溝通、書(shū)面溝通、面談技巧、傾聽(tīng)技巧、跨文化溝通、人際關(guān)系中的溝通。
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