引子：泛邊界的組織時(shí)代

一棵小樹(shù)在長(zhǎng)成大樹(shù)的過(guò)程中，最好的條件莫過(guò)于自身處于良好的自然環(huán)境中，其次莫過(guò)于身處森林，小伙伴們可以和它一起抵御雨雪風(fēng)霜，面對(duì)各種可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害。這樣，它才可能茁壯地成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)。

然而，實(shí)際情況是，很多小樹(shù)需要自己生長(zhǎng)，需要獨(dú)立面對(duì)所處的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)。它只有讓自己強(qiáng)大起來(lái)，才能持續(xù)良好地生存下去。

當(dāng)然，觀察小樹(shù)的生長(zhǎng)特征，我們不難發(fā)現(xiàn)，小樹(shù)在生長(zhǎng)的過(guò)程中不排斥和其他同伴共享資源，也能看到每棵樹(shù)的周?chē)�都有很多其他植物的蹤跡，它們共同構(gòu)成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

再深入觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，大樹(shù)和小草并沒(méi)有清晰的生存界限，有的小草長(zhǎng)在大樹(shù)枝杈的沉積土堆里，有的樹(shù)根裸露地面后與小草比鄰相依，還有更多的小草生存在大樹(shù)的腳下。它們呼吸著相同的空氣，吸收著相同的水分，可能還經(jīng)受著同樣的昆蟲(chóng)侵?jǐn)_。如果把影響它們生長(zhǎng)的負(fù)面因素都稱為它們的敵人，那么很明顯它們?cè)诠餐瑢?duì)敵。

對(duì)于商業(yè)組織而言，也會(huì)有同樣的遭遇。

商業(yè)組織具有共同的生存環(huán)境，也都面臨著類似的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，它們?cè)谂c客戶需求賽跑上處于同一起跑線。為了獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)組織會(huì)做兩方面的工作：一是與可以合作的對(duì)象共生發(fā)展，形成命運(yùn)共同體，建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；二是不斷地改造自身，形成獨(dú)特的難以撼動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前商業(yè)形態(tài)深刻變遷，產(chǎn)品從手工到機(jī)械再到程序智能，服務(wù)從實(shí)體到互聯(lián)網(wǎng)再到互聯(lián)網(wǎng) ，商業(yè)的世界已經(jīng)發(fā)生了深刻變遷。越來(lái)越多的商業(yè)開(kāi)始趨向于合作共贏，而協(xié)作、開(kāi)放、共享大概是最新一波商業(yè)奇跡的基本特征。

競(jìng)爭(zhēng)和合作的關(guān)系已經(jīng)很難準(zhǔn)確描述當(dāng)前的商業(yè)行為，而相對(duì)應(yīng)地，組織與組織之間的關(guān)系需要用新的觀念和理論來(lái)定義和詮釋。

對(duì)于使商業(yè)形態(tài)落地的商業(yè)組織而言，目前已經(jīng)被倒逼著必須作出改變。

一、組織變革

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)仍然沒(méi)有走上組織變革的道路，少數(shù)的先知先覺(jué)者開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，甚至?xí)r刻保持敏感性，注重及時(shí)有效地變革組織。

當(dāng)柯達(dá)決定做世界上最好的膠片公司時(shí)，它并沒(méi)有意識(shí)到自己會(huì)被時(shí)代淘汰。

那時(shí)的攝影工作者以使用柯達(dá)膠片為時(shí)髦，強(qiáng)大的膠片生產(chǎn)技術(shù)也讓柯達(dá)公司風(fēng)光無(wú)限。然而，隨著20世紀(jì)電子信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)碼攝像技術(shù)發(fā)展迅速，柯達(dá)公司的產(chǎn)品慢慢不再是市場(chǎng)的香餑餑，不得不減少產(chǎn)量，企業(yè)最終被收購(gòu)。

這也反映了商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展和消退，往往伴隨著商業(yè)形態(tài)的發(fā)展和變遷。

在使用柯達(dá)膠片進(jìn)行拍照時(shí)，只有少數(shù)人掌握沖印技術(shù)，柯達(dá)膠片的受眾并不廣泛。當(dāng)數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)時(shí)，每一個(gè)人都可以自己打印相片，數(shù)碼相機(jī)的受眾出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

技術(shù)的發(fā)展給商業(yè)本身帶來(lái)巨大轉(zhuǎn)機(jī)。任何以技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品都可能過(guò)時(shí)，但是客戶需求具有相對(duì)的一致性，所以我們?cè)诳紤]商業(yè)形態(tài)發(fā)生的變化時(shí)，需要抓住用戶需求這一根本著眼點(diǎn)，這樣才不至于無(wú)的放矢。

下面再談?wù)劶徔椘沸袠I(yè)的例子。

短短幾十年，紡織品的生產(chǎn)發(fā)生了巨變。從人工紡織到人工和機(jī)械協(xié)同紡織，再到多機(jī)械自動(dòng)紡織，紡織業(yè)的制作工藝、產(chǎn)品內(nèi)容等都出現(xiàn)了難以想象的變遷。

當(dāng)前，智能化緊密紡工廠是新型商業(yè)形態(tài)，它的整個(gè)生產(chǎn)管理已經(jīng)是基于智能信息化的大數(shù)據(jù)管理，在每一個(gè)設(shè)備上都安裝傳感器，從而采集一線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理。

而人工紡織時(shí)，紡織品生產(chǎn)、銷售以家庭式作坊的形態(tài)存在，其所能覆蓋的消費(fèi)者范圍可能只有半徑很小的周邊地域，屬于自產(chǎn)自銷的商業(yè)類型。人機(jī)結(jié)合紡織時(shí)，紡織品以傳統(tǒng)工廠的形態(tài)存在，通過(guò)渠道商的投入可以覆蓋更廣的消費(fèi)者，屬于群產(chǎn)自銷的商業(yè)類型。智能管理紡織時(shí)，紡織品以精細(xì)化管理企業(yè)的形態(tài)存在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋任一消費(fèi)者，屬于群產(chǎn)群銷的商業(yè)類型。

當(dāng)技術(shù)迭代呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)發(fā)展的特征時(shí)，商業(yè)模式的變遷也必將緊隨其后，這樣企業(yè)才能重新獲得賦能，實(shí)現(xiàn)新的持續(xù)性發(fā)展。

也就是說(shuō)，隨著商業(yè)形態(tài)的變遷，商業(yè)組織必須時(shí)刻保持敏感性。當(dāng)商業(yè)變遷的節(jié)奏已經(jīng)快于組織變革時(shí)，組織的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)日漸顯現(xiàn)，甚至成為阻礙企業(yè)發(fā)展的負(fù)面力量。商業(yè)組織必須敏銳發(fā)現(xiàn)商業(yè)形態(tài)的變遷，以良好的觸覺(jué)來(lái)感知商業(yè)變遷。

二、了解組織生存的基本問(wèn)題

組織生存，是個(gè)混沌的復(fù)雜系統(tǒng)工程。

根據(jù)對(duì)當(dāng)代商業(yè)組織的觀察和分析，我們認(rèn)為組織生存需要解決下面六個(gè)基本問(wèn)題。

一是明確組織目標(biāo)，即需要把組織建設(shè)成什么樣子。當(dāng)前涌現(xiàn)出的生態(tài)型組織、有機(jī)型組織、網(wǎng)絡(luò)狀組織等，為組織變革提供了一些思路，但毫無(wú)疑問(wèn)它們都需要持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)和驗(yàn)證。

二是利、權(quán)、責(zé)的界定。商業(yè)組織的根本職能是實(shí)現(xiàn)利益訴求，所以組織成員的獲益范