這是一本以積極心理學為根基，以管理心理學、認知心理學、情商和行為科學方面的*研究成果為依據的實用型經管類圖書。全書內容將實用作為出發(fā)點，以簡單易懂為目標，引導讀者系統地掌握心理學相關領域的知識和工具，并通過客戶中心的文化和指標管理來落地；通過對自我的覺察和管理，對他人的覺察和管理，實現組織中的人際關系協調，產生團隊共鳴，挖掘并提高團隊成員的潛能，提升組織的管理水平，*終達成組織目標。本書不僅適合客戶中心的從業(yè)人員，也適合我們的大眾讀者。為經管類領域主推圖書之一。