本書作者杰奎琳·惠特摩爾指出，良好的商務禮儀很重要，但是要想在工作中變得有價值，不僅僅是掌握良好的行為舉止。為了成功，你必須培養(yǎng)四大品質：氣質、風度、職業(yè)精神和激情。杰奎琳·惠特摩爾將用她15年的禮儀專家經驗，指導你了解自己、增加自信，更能以可信、真實的方式與他人交流。