隨著數(shù)智時代的到來,豐富的數(shù)據(jù)為市場營銷研究奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為好研究,理論與方法缺一不可,理論是魂,方法是術(shù),有魂無術(shù)或有術(shù)無魂均不能稱為真正的好研究。近年來,市場營銷方法呈現(xiàn)多樣化,除了術(shù)的與時俱進(jìn),我們認(rèn)為,有力量的研究更需要扎根于豐厚的理論土壤,注重具有思想性和理論性的創(chuàng)新。 布雷(Bray)和韋格約(Wegner)曾把論文寫作比喻為鋼琴家的演奏,有力量的研究不是堆砌文字,而且將它們譜成音樂,向我們的思想和心靈訴說著人類經(jīng)歷的偉大。他們指出目前投稿的論文絕大多數(shù)都可視為具有合法性的音樂(legitimate music),較少見到引人入勝的音樂(compelling music)?评–orley)和喬婭(Gioia)也曾指出:理論是學(xué)術(shù)界的流通貨幣,每一家頂級管理類期刊在考慮發(fā)表稿件之前都要求有其理論貢獻(xiàn)。真正有力量的研究一定要擁有強(qiáng)大的理論新意,并嘗試在文章中探索自我的本質(zhì),解開真愛的奧秘,找到邪惡的種子,或者喚醒人性的光芒。 1987年我國正式設(shè)立市場營銷學(xué),經(jīng)過30多年的發(fā)展,無論在學(xué)位制度的建設(shè)還是學(xué)科平臺的完善上,我國市場營銷學(xué)科都取得了巨大進(jìn)展,相關(guān)研究范式也趨向成熟。隨著市場營銷學(xué)科體系的不斷深化和創(chuàng)新,我國市場營銷學(xué)的研究成果逐年攀升,學(xué)術(shù)會議交流增多,國際學(xué)術(shù)話語權(quán)和影響力已初步形成。 營銷研究成果增長的同時,研究成果的思想性越來越被關(guān)注。系統(tǒng)了解和恰當(dāng)運(yùn)用理論,對于構(gòu)建具有思想性的研究成果無疑是至關(guān)重要的。尤其是,市場營銷作為一門交叉性較強(qiáng)的學(xué)科,研究中能夠運(yùn)用的理論涉及多個領(lǐng)域,如社會學(xué)(如社會交換理論)、心理學(xué)(如解釋水平理論)、經(jīng)濟(jì)學(xué)(如交易成本理論)、人類學(xué)(如功能論)、哲學(xué)(如本體論、認(rèn)識論等),還包括物理學(xué)(如混沌理論)、數(shù)學(xué)(如圖式理論)、計算機(jī)(如人機(jī)交互理論)等,研究人員往往不易掌握所需的理論。特別是,對于許多接觸學(xué)術(shù)研究不久的本科生、碩士研究生、博士研究生,往往對理論缺乏系統(tǒng)的了解,常常難以在研究中恰當(dāng)?shù)剡x取最契合自己研究問題的理論。 目前,管理與組織領(lǐng)域已經(jīng)有相關(guān)的理論工具書出版,但市場營銷領(lǐng)域尚未有一本系統(tǒng)的、權(quán)威的理論工具書。本書通過梳理市場營銷領(lǐng)域中的重要理論,可使研究者對市場營銷的重要理論形成系統(tǒng)的認(rèn)識和理解,提升理論的敏銳性和洞察力。隨著中國市場研究群體的增長,一本在市場營銷領(lǐng)域中具有引領(lǐng)性、啟發(fā)性的理論工具書,對整個市場營銷學(xué)科的發(fā)展具有重大意義。 本書以市場營銷領(lǐng)域公認(rèn)的六大國際權(quán)威期刊Journal of Marketing Research(JMR)、Journal of Marketing(JM)、Journal of Consumer Research(JCR)、Marketing Science(MS)、Journal of Consumer Psychology(JCP)、Journal of the Academy of Marketing Science(JAMS)20102020年發(fā)表的期刊論文的為樣本,依據(jù)在六大期刊出現(xiàn)的頻率,同時結(jié)合近年來的市場營銷研究熱點(diǎn),選取出了66個重要理論。 我們特別邀請了國內(nèi)知名高校的教授和中青年學(xué)者,針對各自擅長的理論進(jìn)行撰寫(每個理論的講解包括理論概述與發(fā)展、理論的核心內(nèi)容與在營銷研究主題中的運(yùn)用、理論運(yùn)用中的研究方法、對該理論的評價、對營銷實(shí)踐的啟示這五大部分)。因此,我們希望提供一本能夠了解市場營銷重要理論內(nèi)容及其應(yīng)用的工具書,成為開展研究的得力助手,幫助研究者從理論視角去觀察市場營銷現(xiàn)象,進(jìn)而發(fā)展新概念、新思想和新理論。 衷心感謝在百忙之中接受邀請參與本書撰寫的老師們(見表1)。
杜建剛,南開大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授、博士生導(dǎo)師。主要研究方向:人工智能營銷、消費(fèi)者行為、品牌管理等。目前擔(dān)任全國品牌評價標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、中國品牌建設(shè)促進(jìn)會標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、中國品牌建設(shè)促進(jìn)會專家委員會委員、中國管理現(xiàn)代化研究會營銷專業(yè)委員會常務(wù)理事、《營銷科學(xué)學(xué)報》期刊編委、《心理科學(xué)進(jìn)展》期刊編委等。主要成果發(fā)表在Journal of the Academy of Marketing Science、Journal of Service Research、Journal of Services Marketing,Psychology and Marketing、《管理世界》、《南開管理評論》等刊物中。
任星耀,南開大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授、博士生導(dǎo)師。主要研究方向:數(shù)智營銷、用戶體驗(yàn)與客戶關(guān)系管理、平臺市場戰(zhàn)略。主講課程:數(shù)智營銷、跨境電子商務(wù)、零售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。在《管理世界》、MIS Quarterly、Journal of the Academy of Marketing Science等期刊發(fā)表論文多篇。擔(dān)任《營銷科學(xué)學(xué)報》編委、中國高等院校市場學(xué)研究會常務(wù)理事與博士生工作委員會副主任。