本書共8個項目，介紹商務數(shù)據分析的理論知識和實際操作，內容包括商務數(shù)據分析概述；商務數(shù)據分析的思維、模型和方法；商務數(shù)據分析的常用工具；商務數(shù)據的采集與預處理；客戶數(shù)據的分析；市場行業(yè)數(shù)據的分析；店鋪數(shù)據的分析；數(shù)據報告的撰寫。