隨著計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，人類已進入了知識經(jīng)濟時代，知識成為推動社會前進的基本動力，知識創(chuàng)新成為社會發(fā)展的核心競爭力，知識總量的不斷增長，用戶對知識信息需求的不斷增加，要求圖書情報機構的資源和管理方式隨之變化，以新的服務理念和服務模式與之適應。本書立足于圖書館服務工作與采訪模式的創(chuàng)新研究，為讀者展示了圖書館服務工作新特點，即常規(guī)服務與深層、精品服務相結合，利用科學的手段和方法將常規(guī)服務智能化。