全書共10章，在介紹電子商務(wù)運營管理的相關(guān)概念、關(guān)鍵要素和發(fā)展的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子商務(wù)運營戰(zhàn)略、電子商務(wù)的盈利模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)人力資源管理、移動電子商務(wù)運營、電子商務(wù)的線上線下運營策略、電子商務(wù)運營效果監(jiān)控評測等內(nèi)容。