全書共10章，在介紹電子商務運營管理的相關概念、關鍵要素和發(fā)展的基礎上，系統(tǒng)地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子商務運營戰(zhàn)略、電子商務的盈利模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流與供應鏈管理、電子商務客戶關系管理、電子商務人力資源管理、移動電子商務運營、電子商務的線上線下運營策略、電子商務運營效果監(jiān)控評測等內(nèi)容。