《2021中國零售業(yè)發(fā)展報告》一書對中國2020年的消費品市場進行了研究，總結出了一些新的特點和變化。在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術快速更迭的背景下，我國服務性消費快速增長，2020年初疫情雖然對經(jīng)濟社會發(fā)展造成一定困難，但經(jīng)濟向好的總體趨勢沒有改變。本書立足于疫情后國內外的發(fā)展前景，預測我國零售業(yè)既擁有一個相對平穩(wěn)較快增長的市場機遇，又需要直面轉型升級的挑戰(zhàn)和疫情帶來的消費方式變革，對中國零售業(yè)的發(fā)展進行了道路性的描述。