本書共12章，第1和2章介紹SaaS的相關概念、業(yè)務和主要特點，還從商業(yè)和業(yè)務的視角詳細介紹SaaS的商業(yè)模式、價值和4個核心業(yè)務。第3和4章介紹SaaS產品管理和產品實踐，從理論到實踐，完整地描述一個SaaS業(yè)務的開發(fā)過程。第5章介紹SaaS營銷的本質和框架，還包括線索生成通路和具體營銷案例。第6和7章講解SaaS訂閱業(yè)務的銷售方法以及訂閱銷售的具體實踐。第8和9章介紹客戶成功的理論和實踐。第10和11章詳細闡述SaaS的渠道和生態(tài)。第12章闡述以客戶為中心的增長。