中層管理者被賦予了帶領團隊沖鋒陷陣、拿結果的責任,但很多時候大家并不清楚真正的問題或任務是什么,于是往哪里沖、怎么沖便無從談起,強行要拿的結果也就更難保障了。本書是一本幫助中層管理者快速提升履職能力的指導手冊,全書以“問題解決沙漏模型”為核心,并通過兩個鐵三角——一個是“PBP鐵三角”,幫助讀者尋找問題背后的問題;另一個是“PAS鐵三角”,幫助讀者解決問題背后的問題。
張峰工商管理博士研究生;行動學習3.0創(chuàng)始人,中層干部培養(yǎng)專家,哈爾濱工業(yè)大學EMBA/MBA授課老師。十幾年來一直從事行動學習在組織的實踐落地研究,通過這種實戰(zhàn)方式一邊解決業(yè)務問題一邊發(fā)展中層干部的能力。累計為企業(yè)輔導250多個項目,涉及1200多個業(yè)務課題,其中幾十個業(yè)務課題年化效益過千萬元,上百個課題年化效益過百萬元。著作:《行動學習3.0:從"過程引導”到"思維引領”》
第1章 費力卻不討好,這是怎樣發(fā)生的 ?
01 拿到了結果,為什么還是會挨批 ?
02 組織到底要什么 ?
03 等等!一停二看三通過 ?
第2章 癥狀≠疾病
04 你真的理解這些關鍵詞了嗎 ?
05 別急!要先拉起,才能放下 ?
06 放下,談何容易 ?
07 這些年來,我們搞錯的對象 ?
第3章 當我們說到痊愈時,我們在談論什么 ?
08 管他三七二十一(S7Q21) ?
09 我們到底想要什么結果 ?
10 這些年,我們設定過的自欺欺人的目標 ?
第4章 確診與治愈,隔著一條馬里亞納海溝 ?
11 想要回響?那得先念念不忘?
12 害死人的“我以為” ?
13 這么干靠譜嗎 ?
第5章 我們?nèi)藛??
14 你知道布朗運動嗎 ?
15 惱人的路徑依賴 ?
16 如何確保真的治好 ?
附錄 部分課題解題過程回顧 ?
附錄A “如何降低員工流失率”解題過程 ?
附錄B“如何提高智慧園區(qū)解決方案的客戶價值”解題過程 ?
附錄C “如何降低軟件變更人力投入”解題過程 ?
后記 你重回跑道了嗎 ?