全書的內(nèi)容分為十四章，包括禮儀概述，個人禮儀，家庭禮儀，社交禮儀，職場禮儀，政務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，會務(wù)禮儀，儀典禮儀，涉外禮儀，禮儀類文書寫作，中國與東盟交往常用禮儀，中外節(jié)日、習(xí)俗與禁忌。本書寫作的禮儀涉及面比較廣，書中盡可能吸收禮儀方面的最新研究成果，從如何做人、怎樣待人接物等人生交際的多個方面、多角度和不同職業(yè)的特點出發(fā)，突出“現(xiàn)代”和“實用”，使學(xué)生學(xué)了可用，增強讀者的應(yīng)用交際溝通能力。