《跨境電商實用英語》聚焦跨境電商行業(yè)核心環(huán)節(jié),涵蓋平臺運營、選品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流、客戶服務(wù)、支付結(jié)算及品牌出海七章,通過英語語言訓練與跨文化交際策略雙維度提升,搭配豐富案例分析與項目任務(wù),培養(yǎng)讀者視野與業(yè)務(wù)實操能力。本書注重理論與實踐相結(jié)合,提供多場景語言表達模板及技能練習,助力讀者高效應對跨境電商全流程英語溝通需求,強化國際商務(wù)競爭力!犊缇畴娚虒嵱糜⒄Z》將英語語言能力與跨境電商專業(yè)知識有機結(jié)合,兼具時代性與實用性,既適合作為跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語、國際貿(mào)易、物流管理、市場營銷等專業(yè)課程的教學用書,也可作為跨境電商從業(yè)者的自學參考書,助力讀者在化競爭中脫穎而出。
《跨境電商實用英語》聚焦跨境電商行業(yè)核心環(huán)節(jié),涵蓋平臺運營、選品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流、客戶服務(wù)、支付結(jié)算及品牌出海七章。通過英語語言訓練與跨文化交際策略雙維度提升,搭配豐富案例分析與項目任務(wù),培養(yǎng)讀者視野與業(yè)務(wù)實操能力。
前.言
PREFACE
在經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下,跨境電商已成為推動我國外貿(mào)增長的新引擎。隨著行業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴大,具備較強英語溝通能力和跨學科知識的復合型人才的需求持續(xù)增加。這一現(xiàn)狀不僅制約了行業(yè)的進一步發(fā)展,也對從業(yè)者的綜合素質(zhì)提出了更高要求。特別是在“新文科”教育改革的推動下,跨學科融合已成為人才培養(yǎng)的新趨勢,英語作為跨境電商的工作語言,與跨境電子商務(wù)知識的深度融合顯得尤為重要。
為應對這一挑戰(zhàn),編者從跨境電商行業(yè)視角出發(fā),旨在編寫一本涵蓋英語技能訓練、跨文化交際策略及跨境電商實務(wù)操作的高質(zhì)量教材。本書共七章,緊密圍繞跨境電商的核心運營流程,巧妙融合專業(yè)術(shù)語解析與商務(wù)英語技能提升,確保學習成果能夠直接應用于實踐之中。每章均嵌入項目式任務(wù),精選眾多行業(yè)案例分析,幫助讀者在掌握跨境運營關(guān)鍵技能的同時,培養(yǎng)其批判性思維與復雜問題解決能力。
在編寫過程中,我們參考了國內(nèi)外跨境電商研究成果,結(jié)合行業(yè)的實踐經(jīng)驗,本書具有以下特點。
優(yōu)質(zhì),緊密結(jié)合行業(yè)需求與教學改革。
本書緊密對接跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢和教學改革需求,確保教材內(nèi)容與行業(yè)實踐無縫銜接。本書深入分析行業(yè)動態(tài)與市場需求,內(nèi)容既具備前瞻性,又兼具實用性,能夠有效幫助讀者應對未來工作中的挑戰(zhàn)。
第二,英語與跨境電商知識深度融合。
英語作為跨境電商的工作語言,不僅是溝通的橋梁,更是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。本書通過真實的跨境電商案例,幫助讀者在實際情境中提升英語技能,特別是跨境電商語境下的專業(yè)表達與溝通技巧。通過反復練習和案例分析,讀者能夠在實踐中鞏固所學知識,提升實際操作能力。
第三,項目式教學與任務(wù)驅(qū)動。
本書采用項目式教學理念,每章節(jié)均設(shè)計了與章節(jié)內(nèi)容緊密相關(guān)的小型項目,通過任務(wù)驅(qū)動幫助讀者在學習理論的同時進行多維度案例分析,提升英語應用能力和解決問題的能力,真正做到“學以致用”。
第四,豐富的案例分析與實踐練習。
本書提供了大量真實的跨境電商案例和針對性的實踐練習,幫助讀者在實際情境中鞏固所學知識。通過反復練習和案例分析,讀者能夠深入理解跨境電商的運作機制,提升解決復雜問題的能力。
第五,跨文化交際能力培養(yǎng)。
本書特別注重培養(yǎng)讀者的跨文化交際能力,通過引入真實的跨境電商案例和跨文化提示,幫助讀者了解不同文化背景下的商務(wù)溝通和交流方式。這不僅有助于讀者在未來的跨境電商工作中更好地適應多元文化環(huán)境,還能提升視野和跨文化合作能力。
本書編寫團隊以一線高校英語教師為主,還邀請了跨境電商行業(yè)的充分參與,尤其得到了青島市膠州商務(wù)局、雨果跨境(廈門)科技有限公司等行業(yè)和的大力支持與幫助。
由于編者水平有限,書中難免存在不足之處,敬請廣大讀者批評、指正,以便我們在修訂時不斷完善。希望本書能夠為廣大讀者和跨境電商從業(yè)者提供實用的學習工具,助力他們在跨境電商領(lǐng)域取得更大的成功!
本書在智慧樹平臺配有在線課程“學以致用:跨境電商實用英語”,讀者可掃描本頁二維碼獲取課程。
編 者
2025年4月
于慧麗,青島工學院外語學院院長,副教授。省級跨境電商產(chǎn)業(yè)學院負責人,獲多項省級教學獎及人才培養(yǎng)獎勵,跨境電商領(lǐng)域。張琳,青島工學院外語學院副教授,跨境電商微專業(yè)負責人,阿里巴巴認證高級講師,青島市創(chuàng)業(yè)導師,專注商務(wù)英語與跨境電商領(lǐng)域。
目 錄
CONTENTS
Chapter One.
Introduction to Mainstream Cross-border E-commerce Platforms
Chapter Two.
Cross-border E-commerce Product Selection and Listing
Chapter Three.
Cross-border E-commerce Online Marketing
Chapter Four.
Cross-border E-commerce Logistics
Chapter Five.
Cross-border E-commerce After-sales Service and Communication
Chapter Six.
Cross-border E-commerce Payment and Settlement
Chapter Seven.
Building High-quality Overseas Brands
References
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