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服務外包-BPO基礎知識 
定 價：28 元
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《全國高等院校服務外包專業(yè)統(tǒng)編教材：BPO基礎知識》是一部深入淺出地對BPO進行整體解析，能夠使學生和初入門的外包實踐者全面、深入、透徹地了解BPO的業(yè)務模式和流程，并掌握BPO整個流程如何運轉的專著，是一部以理論和實踐相結合的方式，將BPO概念、應用領域、運行模式、運用方法、操作技能等融會貫通加以闡述，具備了外包業(yè)務實操指南功能的工具書，也是一部視角獨特、見解獨到的商業(yè)參考書，《全國高等院校服務外包專業(yè)統(tǒng)編教材：BPO基礎知識》定位于接包商的角色來闡述BPO，將其中只有外包才具有的關鍵特征揭示出來，從而將外包與那些傳統(tǒng)的消費者和供應商關系區(qū)分開來，為企業(yè)的經營管理活動提供必要的借鑒。
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