林莉、汪飛燕主編的《銷售心理學(xué)基礎(chǔ)》較為完整地提供了市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中所涉及的各種心理學(xué)知識(shí)，包括顧客購物心理過程、顧客的個(gè)性心理特征、影響顧客購買行為的因素、顧客分類市場(chǎng)的心理研究、門店環(huán)境與服務(wù)心理等。