本書以市場經(jīng)濟(jì)條件下旅行社運(yùn)行的基本流程與規(guī)律為骨架,結(jié)合當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的新政策、新技術(shù)和新方向,從旅行社管理的角度,對(duì)旅行社管理的理論與實(shí)踐進(jìn)行介紹,包括旅行社的經(jīng)營環(huán)境分析、戰(zhàn)略的確定與設(shè)立、市場定位于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣、售后服務(wù)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理與文化建設(shè)等內(nèi)容。將案例進(jìn)行了全面更新,陳舊內(nèi)容進(jìn)行更換,并融入數(shù)

本文從機(jī)場場景中的交互要素特征出發(fā)，對(duì)行動(dòng)障礙人群的概念及發(fā)展、機(jī)場服務(wù)場景的特殊性、機(jī)場服務(wù)流程及觸點(diǎn)要素進(jìn)行了定性分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出機(jī)場服務(wù)場景的交互關(guān)系現(xiàn)狀，并且從宏觀層面建立對(duì)服務(wù)系統(tǒng)與流程、功能區(qū)域與空間、服務(wù)資源與需求的理解與邏輯關(guān)系，從而獲得對(duì)服務(wù)流程復(fù)雜性與低效性、服務(wù)觸點(diǎn)合理性與適用性、服務(wù)資

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本書立足于“三教改革”中“教材改革”的要求，強(qiáng)化教材育人功能，以實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，以國際貨運(yùn)代理企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)素材為支撐，落實(shí)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，將內(nèi)容分成認(rèn)知國際貨運(yùn)代理、認(rèn)知常見國際貿(mào)易術(shù)語、認(rèn)知國際海運(yùn)代理、認(rèn)知國際空運(yùn)代理、操作國際海運(yùn)整箱貨業(yè)務(wù)、操作國際海運(yùn)拼箱貨業(yè)務(wù)、操作國際空運(yùn)業(yè)務(wù)、操作國際陸運(yùn)業(yè)務(wù)、操作

中國旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材--旅游資源管理

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該書是時(shí)代文旅董事長、首席顧問熊曉杰的視頻課《熊曉杰說文旅》的精修合集，在原視頻課的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合、補(bǔ)充、修改。全書內(nèi)容涵蓋娛樂化營銷和企業(yè)媒體化兩大核心方法論，并對(duì)疫情時(shí)期及后疫情時(shí)期的文旅趨勢進(jìn)行了研判，書中更收納了不少已被證明行之有效的案例。作者以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為文旅營銷同行提供了極有參考價(jià)值的案例復(fù)盤。 全書

本教材遵循職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，重構(gòu)了與崗位流程相一致的能力本位模塊化教學(xué)內(nèi)容。全書包括4個(gè)模塊，20個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都以典型案例與分析作為引導(dǎo)，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)、任務(wù)考核、學(xué)習(xí)自測、任務(wù)鞏固等，力爭使學(xué)生和教師全面把握，運(yùn)用案例，生動(dòng)教學(xué)，趣味學(xué)習(xí)，形成良好互動(dòng)，體驗(yàn)導(dǎo)游理論與實(shí)踐的應(yīng)用。教材在編寫過程

本書圍繞“旅游業(yè)的變革與重塑”這一主題，邀請(qǐng)來自不同領(lǐng)域的專家從不同角度對(duì)2022～2023年中國旅游發(fā)展進(jìn)行了透視和前瞻。書中“旅游新熱點(diǎn)篇”重點(diǎn)回答旅游業(yè)面臨的新環(huán)境和新形勢，發(fā)展的方向、路徑、基石、突破點(diǎn)以及熱點(diǎn)領(lǐng)域有哪些；“行業(yè)新動(dòng)向篇”重點(diǎn)探討酒店集團(tuán)、共享住宿、研學(xué)旅行等細(xì)分行業(yè)以及行業(yè)營銷、資產(chǎn)證券、產(chǎn)品

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