"本書以“產(chǎn)教融合”為契機(jī)，加快構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易和跨境電商產(chǎn)教融合人才生態(tài)鏈?zhǔn)锹殬I(yè)教育發(fā)展的重要路徑。編寫組分析了現(xiàn)行主流的跨境平臺(tái)，根據(jù)最新行業(yè)情況抽象跨境電商業(yè)務(wù)流程并打造為教學(xué)項(xiàng)目形成了本教材的主體框架，按跨境電商課程標(biāo)準(zhǔn)編制了本教材。內(nèi)容包括店鋪基礎(chǔ)設(shè)置、店鋪營(yíng)銷及發(fā)貨售后等三大模塊化、8個(gè)項(xiàng)目（分別為“了解跨境”

"本書采取內(nèi)部與外部、宏觀與微觀的整合視角，將影響消費(fèi)者行為的因素劃分為五大類：個(gè)體心理、社會(huì)文化、行為決策、行為結(jié)果、公共消費(fèi)與政策。五大因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，以及五大因素相互之間的作用，構(gòu)成本教材主體框架的邏輯。本書將消費(fèi)者行為學(xué)內(nèi)容框架概括為“消費(fèi)者行為五片花瓣”。“五片花瓣”構(gòu)成五篇，連同第一篇，全書共六篇十

本書圍繞酒店公共關(guān)系的理論與實(shí)務(wù)而展開，把培養(yǎng)學(xué)生酒店公關(guān)營(yíng)銷崗位所要求的實(shí)際能力作為重點(diǎn)，以項(xiàng)目為引領(lǐng)，以任務(wù)為導(dǎo)向，以技能點(diǎn)為紐帶，內(nèi)容設(shè)計(jì)始終圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，以強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，將教學(xué)內(nèi)容整合序化為多個(gè)典型崗位任務(wù)，注重公關(guān)工作過程的整體性，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)在建構(gòu)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。本書定位明確、結(jié)構(gòu)合

本教材以營(yíng)銷職業(yè)崗位及崗位群要求的職業(yè)能力分析為依據(jù)，以營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作流程為順序，將教材內(nèi)容整合成感悟營(yíng)銷、分析營(yíng)銷環(huán)境、調(diào)研市場(chǎng)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合策略、開展商務(wù)實(shí)戰(zhàn)共六個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置了大家來討論、課堂活動(dòng)、自測(cè)題等欄目，以及基本知識(shí)、操作指導(dǎo)、案例學(xué)習(xí)、知識(shí)拓展、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等模塊

本書分為五篇。底層邏輯篇(第1章)幫助B2B營(yíng)銷者和B2B企業(yè)的管理者搞明白“B2B營(yíng)銷人到底應(yīng)該做什么”的問題。這部分明確了“好玩兒”在B2B營(yíng)銷中的價(jià)值和意義，深度分析了B2C營(yíng)銷對(duì)B2B的意義和影響、B2B營(yíng)銷人可能會(huì)涉及的26個(gè)事項(xiàng)及其優(yōu)先級(jí)排序、B2B營(yíng)銷對(duì)于從業(yè)者的意義和價(jià)值。戰(zhàn)略篇(第2-4章)解讀B2B

本書創(chuàng)作的初衷便是為抱有相同煩惱的銷售們提供幫助。只需稍微改變一下待客話術(shù)，每個(gè)人都能成為高業(yè)績(jī)銷售員。 例如，大家在銷售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)采用以下表達(dá)。 這件商品現(xiàn)在降價(jià)了。 現(xiàn)貨都在店里了。 這是最后一件了。 事實(shí)上，這類話術(shù)，高業(yè)績(jī)銷售員幾乎不會(huì)使用。 本書在對(duì)一般銷售員時(shí)常掛在嘴邊，高業(yè)績(jī)銷售員卻鮮少使用的NG

本書收錄了大量令銷售人員頭疼不已的棘手場(chǎng)景，無論是剛剛步入銷售現(xiàn)場(chǎng)的新人，還是有過數(shù)年待客經(jīng)歷卻依舊缺乏自信的從業(yè)者，均可作為參考。 通過插圖的形式明確令人反感的待客方法和引發(fā)好感的待客方法之間的區(qū)別，讓讀者一目了然。配合文字講解，能讓讀者迅速掌握銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)用話術(shù)并學(xué)以致用。 另外，作者基于自己過去在服裝、家

本書根據(jù)經(jīng)濟(jì)與管理類人才培養(yǎng)方案，總結(jié)多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求為導(dǎo)向，依據(jù)國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，將相關(guān)的課程內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)踐知識(shí)。本書適用于高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校、成人繼續(xù)教育電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)與管

本書從大數(shù)據(jù)和小案例的視角對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了剖析，包括具有代表性的40多個(gè)電子商務(wù)案例。本書分為導(dǎo)引篇、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)篇、電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)篇、電子商務(wù)衍生服務(wù)篇、電子商務(wù)特色服務(wù)篇等5篇，具體包括用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)案例研究方法和立體化電子商務(wù)案例平臺(tái)概述、B2B平臺(tái)服務(wù)類、B2C平臺(tái)服務(wù)類、C2C平

“酒店服務(wù)禮儀”作為高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，從培養(yǎng)酒店服務(wù)人員的禮儀習(xí)慣和禮儀服務(wù)規(guī)范入手，旨在強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，訓(xùn)練其服務(wù)技能，規(guī)范其職業(yè)禮儀，使學(xué)生進(jìn)入工作崗位是能合乎禮儀、自然得體地服務(wù)客人，從而展示出良好的職業(yè)風(fēng)采。本書根據(jù)實(shí)際工作崗位需要的職業(yè)能力進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，以能力培養(yǎng)為核心，讓學(xué)習(xí)者