中國旅游院校五星聯(lián)盟教材編寫出版項(xiàng)目中國骨干旅游高職院校教材編寫出版項(xiàng)目--旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

本書系統(tǒng)而全面地展示了民航運(yùn)輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)，包括機(jī)場旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)介紹、旅客與銷售、機(jī)場旅客服務(wù)、行李運(yùn)輸、配載與平衡等內(nèi)容。

本書共8個(gè)單元，內(nèi)容涉及電話訂票、問詢、辦理登機(jī)手續(xù)、安全檢查、海關(guān)、購物、空中乘務(wù)以及航空貨物運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容。

本書共2個(gè)模塊10個(gè)項(xiàng)目，第一模塊共2個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一介紹了中國旅游地理學(xué)科的基本常識，項(xiàng)目二對中國的自然旅游資源和人文旅游資源做了分類介紹；第二模塊共8個(gè)項(xiàng)目，分別介紹了中國八大旅游區(qū)的概況、旅游資源特征、主要游覽地及景區(qū)。

本書共7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員常用服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員的言談禮儀、民航服務(wù)人員的形象禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、中外民俗與禮儀。

本書從交通運(yùn)輸?shù)摹靶枨蟆焙汀芭欧拧眱啥顺霭l(fā)，分析了在不同政策環(huán)境下社會經(jīng)濟(jì)變化對交通需求的影響，介紹了全球?qū)用娼煌ㄟ\(yùn)輸領(lǐng)域近來的發(fā)展趨勢和未來短期內(nèi)發(fā)展方向，對不同政策情景下未來至2050年貨物運(yùn)輸和旅客運(yùn)輸及其相關(guān)C02排放發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測分析，構(gòu)建安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化綜合交通運(yùn)輸體系，滿足人民日益增

空中乘務(wù)崗位，是一個(gè)需要和不同人群廣泛接觸的服務(wù)行業(yè)，是各航空公司和民航運(yùn)輸業(yè)的窗口，空乘人員的整體素質(zhì)代表著公司和行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象，要求從事這個(gè)行業(yè)的人員不僅具有較高的職業(yè)素質(zhì)，還要具備良好的形體形象。形體課是針對航空服務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)和需要而開設(shè)的，是航空服務(wù)專業(yè)課程中的重要內(nèi)容；為適應(yīng)民航事業(yè)的發(fā)展和需求，根

本書按照既注重貫徹黨和國家方針政策、法律法規(guī)，又體現(xiàn)湖南文旅融合發(fā)展新變化、新形勢、新成果的要求，兼顧旅游及相關(guān)專業(yè)、導(dǎo)游工作的實(shí)際需要，著眼于資格準(zhǔn)入的基本素質(zhì)和綜合能力，遵循加強(qiáng)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，突出全面性、權(quán)威性和實(shí)用性的原則，內(nèi)容涵蓋導(dǎo)游現(xiàn)場考試講解方法與技巧、省情與湖南文化旅游發(fā)展概況、導(dǎo)游現(xiàn)場考試講

本書共八章，包括禮儀概述、民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員儀容禮儀、民航服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員著裝禮儀、民航服務(wù)人員語言禮儀、民航服務(wù)人員服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員社交禮儀等內(nèi)容。作者在突出民航禮儀規(guī)范性的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)了其實(shí)用性和可操作性。在內(nèi)容的編排上，在講解知識點(diǎn)和操作要點(diǎn)的過程中，穿插了大量的實(shí)際案例，力圖通過

本書主要從鐵路基建項(xiàng)目的經(jīng)營模式、承包模式、管理模式和創(chuàng)新研究等方面，以集通鐵路電氣化改造“投融資+EPC+運(yùn)維”模式為例，詳細(xì)闡述了鐵路基建項(xiàng)目全壽命周期管理的先進(jìn)理念。全書共分九章，包括鐵路基建項(xiàng)目創(chuàng)新經(jīng)營概述，“投融資+EPC+運(yùn)維”新模式分析及運(yùn)作，集通鐵路電氣化改造項(xiàng)目概況、管理目標(biāo)及組織、前期管理、施工管理