本書依據(jù)考試大綱，匯編《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》四個(gè)科目的全真模擬試題，按照各科目分專題進(jìn)行試題命制，題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題，書后附有參考答案，掃碼可看詳細(xì)解析

景區(qū)（點(diǎn)）講解是引導(dǎo)和服務(wù)游客的重要內(nèi)容，其質(zhì)量好壞直接影響到游客的旅游體驗(yàn)和旅游質(zhì)量。精彩的導(dǎo)游講解，是專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的完美結(jié)合。教材按照景點(diǎn)導(dǎo)游（導(dǎo)游人員與景點(diǎn)講解員）職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力兩個(gè)教學(xué)模塊。同時(shí)，教材還針對(duì)全國導(dǎo)游人員資格證考試，編寫了附錄部分，即全國導(dǎo)游人員資格證考試面試指導(dǎo)及面

《簽派程序與方法（第3版）》參考了國內(nèi)外相關(guān)飛行簽派文件、規(guī)章手冊和譯文、譯作，遵循我國民用航空新相關(guān)法律政策，借鑒航空公司一線運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。章節(jié)內(nèi)容取材上盡量反映國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域新成果應(yīng)用，所選資料內(nèi)容及格式采用民航新標(biāo)準(zhǔn)，使之更加符合民航各類專業(yè)和非專業(yè)人員的需要。本版教材根據(jù)CCAR-121部等

本書由現(xiàn)代有軌電車服務(wù)禮儀概述、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀容儀表禮儀、現(xiàn)代有軌電車工作人員儀態(tài)禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧、崗位服務(wù)禮儀、服務(wù)心理學(xué)六篇組成。該書具有以下特點(diǎn)：一，本書根據(jù)我國現(xiàn)代有軌電車客運(yùn)服務(wù)的特點(diǎn)和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)代有軌電車運(yùn)營的實(shí)際情況進(jìn)行組織編寫。二，本書敘述通俗易懂，內(nèi)容繁簡適中，圖文

旅游復(fù)蘇

從以下三個(gè)方面來看，黎明的曙光即將顯露，我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能會(huì)逐步恢復(fù)。 一，中國的抗疫已經(jīng)取得了戰(zhàn)略性成果。第三季度GDP實(shí)現(xiàn)正增長，中國在全球主要經(jīng)濟(jì)體里是今年能夠?qū)崿F(xiàn)正增長的主。這是我們旅游市場恢復(fù)和產(chǎn)業(yè)動(dòng)能恢復(fù)的重要的信心來源。經(jīng)濟(jì)有增長，生活有閑暇。關(guān)鍵是我們有信心，總有一天我們會(huì)出去走一走看一看。 二，從旅游

本書是普通高等教育“十五”、“十一五”“十二五”*規(guī)劃教材。本書增加了以下內(nèi)容：1.吸納新知識(shí)新要點(diǎn)，如進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘的認(rèn)識(shí)，“遙感技術(shù)和全球定位系統(tǒng)在旅游地管理中的應(yīng)用”和“旅游目的地營銷系統(tǒng)分析”，強(qiáng)調(diào)地理信息系統(tǒng)技術(shù)在旅游科學(xué)領(lǐng)域已得到深入應(yīng)用，旅游地理信息系統(tǒng)是旅游管理信息系統(tǒng)是不可或缺的部分。2增加了網(wǎng)絡(luò)

本書以企業(yè)人力資源管理基本理論為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游企業(yè)管理特點(diǎn)編寫。全書共十章，內(nèi)容包括人力資源管理概述、人力資源規(guī)劃、工作分析與工作設(shè)計(jì)、人員招聘、員工培訓(xùn)與管理、績效管理、薪酬管理、員工激勵(lì)、勞動(dòng)關(guān)系管理和人力資源管理發(fā)展等。本書以旅游企業(yè)人力資源管理任務(wù)為驅(qū)動(dòng)組織內(nèi)容，在注意理論體系完整的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了人力資源管

《郵輪娛樂服務(wù)與管理（第二版）》以郵輪娛樂服務(wù)人員的崗位技能為代領(lǐng)，精心設(shè)計(jì)了體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)做”一體的十大內(nèi)容，涵蓋了郵輪娛樂服務(wù)概述、郵輪娛樂服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、郵輪娛樂服務(wù)項(xiàng)目概述、郵輪娛樂部門的組織結(jié)構(gòu)、郵輪娛樂服務(wù)人員管理、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)設(shè)備管理、安全管理、衛(wèi)生管理、投訴的處理等章節(jié)。每一章節(jié)開篇均設(shè)有課前

本書全面系統(tǒng)地介紹和總結(jié)作為全國貧困縣的武平如何通過發(fā)展全域旅游脫貧致富。從機(jī)制創(chuàng)新、公共服務(wù)完善、資源開發(fā)、產(chǎn)業(yè)融合、品牌創(chuàng)建等各個(gè)方面系統(tǒng)梳理和歸納，構(gòu)建全域旅游發(fā)展理論，具有一定的政策參考價(jià)值。