本書是全國高等院校旅游管理類職業(yè)教育十三五規(guī)劃教材之一,共分10章。以導游服務工作所涉及的語言運用為中心,先對導游與導游語言進行了概說,然后對導游講解語音,導游講解表達,導游態(tài)勢語言,導游接送站、住宿、餐飲語言,沿途講解,自然景觀導游講解,人文景觀導游講解,導游營銷語言運用技巧,金牌導游語言運用等方面進行了講解。
全書分規(guī)劃設計基礎、項目實施和知識能力拓展3大模塊,包括5個基礎、4個項目和4個拓展。全面介紹了觀光農業(yè)園區(qū)規(guī)劃設計工作所需要的基礎知識、不同類型觀光農業(yè)園區(qū)規(guī)劃設計的方法與技巧及從業(yè)者應拓展的知識和能力,實現(xiàn)了技術與藝術、抽象與具體的有機結合。項目實施模塊必修,規(guī)劃設計基礎模塊和知識能力拓展模塊可以根據(jù)生源情況選修,
《點擊職業(yè)英語職業(yè)英語模塊空乘英語》是行業(yè)英語類教材的空乘英語篇,內容涵蓋空乘職業(yè)中語言運用的知識和行業(yè)本身的常識性介紹,已聽說為主,讀寫為輔,并在最后設置一個項目作業(yè)模塊,引導學生進行實訓。教材注重語言的輸入及輸出技巧。符合學生的學習規(guī)律。
《青海湖自然保護區(qū)旅游生態(tài)足跡測度與動態(tài)變化研究》以青海湖自然保護區(qū)為研究對象,提出并闡述了旅游生態(tài)足跡測度的理論基礎,在此基礎上結合中國實際情況,對旅游生態(tài)足跡模型及應用技術指標進行了修正,同時利用修正模型對青海湖自然保護區(qū)2000-2015年旅游生態(tài)足跡計算與分析,評價了青海湖自然保護區(qū)旅游經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展能力,對
本書從理論和實踐兩方面,從真情服務的服務內涵和服務內容、真情服務的服務意識和服務禮儀、真情服務的企業(yè)追求和實踐、真情服務的員工感召與關愛以及真情服務的旅客體驗與忠誠等多個不同維度,闡釋了真情服務的奧秘,并展示了國內外機場和航空公司真情服務的最佳實踐。
本書分為安全運行篇、樞紐網(wǎng)絡篇、服務和保障篇、航空市場篇、行政管理篇五篇,收錄了《結合首都機場運行淺談協(xié)同決策機制配套政策發(fā)展方向》《機場運行保障數(shù)據(jù)平臺構建問題探析》《“多功能、大尺度、高協(xié)同”的終端區(qū)流量管理系統(tǒng)構想》等文章。
《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導則及導則解讀》主要內容包括導言全域旅游大有可為,全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導則,《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導則》解讀。
《中國旅游發(fā)展年度報告書系:中國旅游集團發(fā)展報告2016》主要內容包括在2016中國旅游發(fā)展論壇上的講話,眾聲喧嘩的時代,旅游集團優(yōu)雅地成長,2016年中國旅游集團發(fā)展報告,2016年中國旅游發(fā)展論壇實錄,2016年中國旅游發(fā)展論壇專文,附錄2016年中國旅游集團20強。
《新農村特色鄉(xiāng)村旅游知識問答》一書以通俗易懂的語言介紹了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展概況、經(jīng)營農村旅游前的準備工作、資源的開發(fā)與利用、特色鄉(xiāng)村旅游的市場營銷、生態(tài)環(huán)境的保護、鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展等相關知識。同時,本書以問答的形式,回答了農民朋友關心的常見問題和熱點話題。
《全國導游資格統(tǒng)一考試模擬習題集》對《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務》《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》4門科目的重點、難點進行梳理和總結,并以練習題的方式展現(xiàn)出來,每一門科目有兩套模擬試題,附上答案,方便考生開拓思維、掌握重點和難點。練習題的主要題型有單選題、多選題和判斷題。可作為全國導游人員資格考試統(tǒng)編教材的參考