結(jié)合國際旅游業(yè)發(fā)展的新形勢和新特點，按照高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行編寫。本書注重教學(xué)內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，注重旅游服務(wù)的工作過程和崗位特色，采用新穎統(tǒng)一的格式化體例分禮儀常識、個人禮儀和服務(wù)禮儀三個模塊詳細(xì)介紹了三十個任務(wù)，各任務(wù)包括任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)描述、任務(wù)準(zhǔn)備、背景知識、實訓(xùn)內(nèi)容、趣味常識等項目
《旅行社經(jīng)營管理》是高職高專旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要論述了旅行社經(jīng)營管理的基本概念、旅行社的經(jīng)營活動，并對旅行社業(yè)務(wù)管理、旅行社新的經(jīng)營方式和內(nèi)容進(jìn)行了闡述。特別注意了以下內(nèi)容的編寫：一是在內(nèi)容上提供了大量的案例分析，在每章前面增加了本章導(dǎo)讀，這樣既方便學(xué)生自學(xué)，又便于教師把握教學(xué)思路；二是增加了補充閱讀資料，
本教材由8個學(xué)習(xí)單元組成，涵蓋了境內(nèi)英語導(dǎo)游最典型的工作過程，包括準(zhǔn)備工作、迎接服務(wù)、入住服務(wù)、餐飲服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、購物娛樂服務(wù)、送團(tuán)服務(wù)和后續(xù)服務(wù)。本教材可基本滿足旅游行業(yè)從業(yè)人員工作過程中的英語交際需要，并為學(xué)生因職業(yè)發(fā)展而進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)英語打好基礎(chǔ)。
香港航空自成立至今剛滿10年，卻取得了卓越的業(yè)績，贏得了良好的口碑，其特色的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗成為管理學(xué)者關(guān)注的焦點，香港航空的企業(yè)案例已入選北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例庫。《年輕的力量：香港航空服務(wù)創(chuàng)新之路》基于香港航空的企業(yè)案例，以“服務(wù)創(chuàng)新”為研究視角，從鮮活的企業(yè)故事入手，深度剖析香港航空的服務(wù)理念與服務(wù)文化，從而
本書內(nèi)容不僅包含船舶融資行業(yè)的基礎(chǔ)知識，如為新造船舶和二手船融資、標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保文件、船舶買賣等，也包括當(dāng)下的一些熱點話題，如與船舶融資相關(guān)的公開募股發(fā)行、衍生產(chǎn)品和伊斯蘭金融等，還有極具實用價值的船舶登記、船舶抵押等內(nèi)容。本書的每一章都由船舶融資業(yè)各領(lǐng)域的知名專家撰寫，致力于解決從業(yè)者日常遇到的現(xiàn)實問題，是銀行家、船東、經(jīng)
本書正值青島膠東臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)獲批之際。編寫單位在已完成的青島航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展系列規(guī)劃研究基礎(chǔ)上，開展了大量國內(nèi)外航空城實例研究，從青島發(fā)展條件、航空戰(zhàn)略訴求、中長期發(fā)展思路、產(chǎn)業(yè)選擇、空間格局、政策體系等多個維度著手，系統(tǒng)編寫了地方選擇航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全過程技術(shù)咨詢方案。本書內(nèi)容兼顧技術(shù)與知識，是航空產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較為系統(tǒng)和全面
《全域旅游理論·方法·實踐》共11章，章節(jié)順序安排由淺入深、循序漸進(jìn)、富有邏輯。第一章為《全域旅游理論·方法·實踐》導(dǎo)論，對全域旅游理論研究和方法研究進(jìn)行評述；要厘清全域旅游這種概念和理論的來龍去脈，必須將其放在特定的社會發(fā)展背景下，才能深刻把握該理論的科學(xué)價值，因此第二章介紹了全域旅游發(fā)展的八大背景；第三章從基礎(chǔ)理論
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的興起為研究消費者行為提供了新的理論視角。《旅游研究前沿書系：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的旅游者購買決策研究》以旅游消費者購買決策制定過程為基礎(chǔ)，研究不同營銷信息呈現(xiàn)形式對旅游者決策的影響，構(gòu)建旅游者購買決策過程中框架效應(yīng)的研究模型；通過實驗研究方法，研究模擬旅游消費情境，探討特征框架、目標(biāo)框架對旅游者購買決策影響的機
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