城市軌道交通服務員職業(yè)標準以《中華人民共和國職業(yè)分類大典》為依據(jù)，以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要求為目標，早充分考慮經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對本職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，對本職業(yè)的活動范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識水平都作了明確規(guī)定,體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心的特點，同時也使其具有根據(jù)科技發(fā)

2016年是“十三五”開局之年，各項交通基礎(chǔ)設(shè)施加快推進，重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革取得突破性進展。《2016中心城市交通發(fā)展報告（藍皮書）》針對中國36個中心城市（31個直轄市、省會城市，以及5個計劃單列市）的交通發(fā)展概況，梳理2016年城市交通的運行情況，研究城市交通發(fā)展規(guī)律。本書還邀請了城市管理者、行業(yè)領(lǐng)軍人物或行業(yè)

本教材主要分四個部分，*部分是項目一，主要讓學生對心理學以及旅游服務心理的基本知識有所了解;第二部分是從項目二到項目六，主要研究旅游者的各心理要素以及心理活動規(guī)律，具體包括旅游者的感知、動機、情緒情感、態(tài)度和消費決策的內(nèi)容;第三部分是項目七，主要研究旅游者在接受旅游服務過程中的一些心理需求、變化以及服務策略;第四部分是

本書為2017年潮州市文藝創(chuàng)作重點項目，由潮州市社會科學界聯(lián)合會組織撰寫。本書以大量翔實史料、圖文結(jié)合形式，闡述潮州港的核心區(qū)柘林港在海上絲綢之路建設(shè)歷程中的歷史地位和作用，揭示海絲精神和紅頭船精神的古今傳承，以及柘林港的發(fā)展現(xiàn)狀與前景，并介紹港區(qū)之諸業(yè)今昔、名勝古跡、民俗風情、傳說趣聞、海港紀事等，是首部較全面系統(tǒng)地

本書系統(tǒng)地介紹了旅游市場營銷的基礎(chǔ)知識和基本理論，對當代旅游市場分析與定位、消費者購買行為、市場營銷環(huán)境及新發(fā)展、產(chǎn)晶營銷、服務營銷、市場營銷渠道及管理進行了全面分析和研究。書中注熏探索旅游市場營銷研究方面的新觀點，精辟論述了旅游市場營銷的成熟理論、方法和應用。本書語言簡潔凝練、結(jié)構(gòu)明了、知識點豐富新穎，是一本值得學習

本書在厘清旅游、文化概念及其相互關(guān)系，以及旅游文化、文化旅游概念及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，基于旅游者的視角，以大眾旅游的主要客體，結(jié)合近年旅游熱門景點和旅游行業(yè)發(fā)展動態(tài)，對教學內(nèi)容進行了精選。通過旅游山水、聚落文化、宗教文化、民俗文化等一系列貼近旅游實踐和學生認知水平的多個趣味專題，立體式地呈現(xiàn)國內(nèi)外的旅游文化。

本書以國際貨運代理理論與實務為基礎(chǔ)，以國際貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序，系統(tǒng)介紹了國際貨運代理行業(yè)的基礎(chǔ)知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關(guān)與報檢、客戶服務、國際多式聯(lián)運及保稅物流、風險控制及事故處理等內(nèi)容，涵蓋了國際貨運代理企業(yè)的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關(guān)崗位、客服崗位及綜合崗位等

本書對美國民航業(yè)的節(jié)能減排情況進行全方位的梳理和分析，從多維交叉的視角對美國民航業(yè)節(jié)能減排實踐進行開拓性的探索。全書分為三個部分：一是美國民航業(yè)在節(jié)能減排管理和實踐方面的探索，包括能源戰(zhàn)略、法律體系、實現(xiàn)機制以及行政管理體制等；二是針對美國民航業(yè)節(jié)能減排的實踐做法進行的專題研究；三是對我國民航業(yè)節(jié)能減排的實施情況進行跟

滇西北（云南西北部的高山亞高山地帶）的旅游發(fā)展依賴于其豐富的自然資源。該地區(qū)所擁有的世界遺產(chǎn)地、國家公園和其它類型的保護地已占當?shù)孛娣e的26%。從1990年代開始，這些保護地逐漸成為云南旅游活動的重要承載場所。然而過度開發(fā)和不恰當?shù)穆糜涡袨椋�加之脆弱的生態(tài)環(huán)境，逐漸引起各方對保護地環(huán)境破壞的擔憂。本書以作者博士期間的研

作者長期從事突發(fā)事件應急管理研究與航空公司運作管理研究，奠定了本書將突發(fā)事件應急管理一般理論與航空公司應急管理實踐緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。本書首先從航空公司突發(fā)事件的機理分析入手，闡述航空公司應急管理體系架構(gòu)，進一步圍繞應急預案，建立應急預案編制與評估方法、應急響應程序模塊化模型、應急響應程序時效性評估模型、應急響應程序重構(gòu)模