旅游企業(yè)質(zhì)量管理的運用與研究

《國際貨運代理實務(wù)/高職高專“十三五”規(guī)劃教材·智慧港航系列》以海運貨運代理操作為主線，以貨運代理任務(wù)為抓手，把貨運知識進(jìn)行有效地串接，實操性強，符合職業(yè)教育特點。全書共分為6個教學(xué)項目，分別為圍際貨運代理基礎(chǔ)、海運貨運代理基礎(chǔ)知識、港口集裝箱集疏運體系、集裝箱貨運代理中的整箱出口操作、集裝箱貨運代理巾的拼箱出口操作、

高鐵客運乘務(wù)形體訓(xùn)練

按照進(jìn)出口貨物流向的不同，《遠(yuǎn)洋運輸單證》分三部分，靠前部分出口篇，第二部分進(jìn)口篇，第三部分附錄包括實用空白單據(jù)及常用英文表達(dá)。本書適用于靠前貿(mào)易專業(yè)、報關(guān)與貨運專業(yè)、港口與航運管理專業(yè)的高職教育及相關(guān)企業(yè)的新進(jìn)員工培訓(xùn)。

在經(jīng)濟全球化的背景下，隨著綜合物流時代的到來，我國的港口經(jīng)濟正處于重要的發(fā)展機遇期，充分依托港口與港口城市內(nèi)陸和海外雙向經(jīng)濟腹地，發(fā)揮港城龍頭帶頭作用，可以實現(xiàn)沿海與內(nèi)陸、陸地經(jīng)濟與海洋經(jīng)濟交流合作、融合發(fā)展。在全省物流一體化框架下研究以瀘州港為依托的區(qū)域型現(xiàn)代航運物流中心的發(fā)展路徑顯得極為迫切，更為重要�！稙o州港建設(shè)

《高速鐵路職工心理素質(zhì)訓(xùn)練與提升》以心理素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，從高鐵主要行車工種崗位人員的壓力源出發(fā)，在介紹價值觀、態(tài)度、動機等人的行為基礎(chǔ)和角色認(rèn)知的基礎(chǔ)上，對高鐵主要行車工種崗位人員的心理素質(zhì)要求進(jìn)行深入剖析，提出高鐵主要行車工作崗位人員的心理素質(zhì)模型，并對心理素質(zhì)模型的五個維度——情緒復(fù)原力、心理適應(yīng)能力、認(rèn)知能力、工

武陵山片區(qū)旅游資源異常豐富，具有開展旅游扶貧的條件和基礎(chǔ)，片區(qū)旅游扶貧工作經(jīng)驗亟需總結(jié)和提煉，并加以推廣。《武陵山片區(qū)旅游扶貧發(fā)展報告》以武陵山片區(qū)的旅游資源空間分布以及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時空演變情況為基礎(chǔ)，通過定量方法分析武陵山片區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的減貧效應(yīng)，通過調(diào)查總結(jié)旅游扶貧的典型案例和主要經(jīng)驗，并針對旅游扶貧中存在的問題提出

本書按照基礎(chǔ)知識、海運、空運、陸路運輸、多式聯(lián)運五個模塊進(jìn)行架構(gòu)，海陸空及多式聯(lián)運部分均分為基礎(chǔ)知識、單證及流程、法律及案例幾個部分，更加便于讀者理解，同時按照實際操作的流程，加入了實際工作中的內(nèi)容，以縮短學(xué)習(xí)和實操的距離，讀者既可以全面掌握也可以根據(jù)工作和學(xué)習(xí)的內(nèi)容取舍。本書由五部分組成：①國際貨運代理基礎(chǔ)知識，這是

《國家目的地品牌研究》內(nèi)容簡介：消費者常常對特定的國家目的地同時持有積極與消極情感。消費者對特定國家的積極情感被稱為消費者善意；消費者對特定國家的消極情感被稱為消費者敵意。本書基于矛盾態(tài)度理論、調(diào)節(jié)聚焦理論和社會歸類理論等理論，揭示了消費者善意、敵意和矛盾情感對消費者出境旅游決策的影響機制；進(jìn)一步擴展矛盾態(tài)度等理論在國

民航運輸?shù)姆��?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來適應(yīng)民航運輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認(rèn)知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計、民航服務(wù)系統(tǒng)運行與控制、民航服務(wù)補救、民航空乘服務(wù)、機場地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航