中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報告2017

全書共分10章，分別介紹了旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展背景及趨勢、旅游引導的新型城鎮(zhèn)化下的旅游小鎮(zhèn)多層次結(jié)構(gòu)、旅游小鎮(zhèn)的概念及發(fā)展架構(gòu)、旅游小鎮(zhèn)的評價標準、旅游小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新、旅游小鎮(zhèn)的規(guī)劃方法、旅游小鎮(zhèn)的地產(chǎn)開發(fā)、旅游小鎮(zhèn)的景區(qū)化設計、旅游小鎮(zhèn)的運營模式、綠維文旅經(jīng)典案例等內(nèi)容。除此之外，附錄部分也十分精彩。

《旅游英語/普通高等教育十三五旅游與飯店管理專業(yè)系列規(guī)劃教材》以旅游管理專業(yè)的基本理論為基礎，選取了激發(fā)學生興趣的英語內(nèi)容編撰而成。主要內(nèi)容包括旅游概述、旅游供給、旅游需求、游客市場、市場營銷、旅游的影響、旅游的可持續(xù)發(fā)展、旅游研究和旅游法等。每章包括情景對話、詞匯、專業(yè)名詞、閱讀材料、注釋和練習。每單元還配有相應的照

《機場貴賓接待》內(nèi)容包括機場貴賓接待概述、機場貴賓服務心理與禮儀、機場貴賓服務人員素質(zhì)培養(yǎng)、機場貴賓服務管理規(guī)范、貴賓值機等地面服務、機場貴賓廳硬件環(huán)境認知、機場貴賓廳接待、貴賓客艙服務接待、機場貴賓接待服務創(chuàng)新九個章節(jié)。為方便教學，本書還配有電子課件。

本書是普通高等學校郵輪服務與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。針對國際郵輪這一特殊的行業(yè)領域，根據(jù)郵輪上的不同部門、崗位開展服務工作所需要的禮儀知識和技能編寫，包括禮儀概述、個人形象禮儀、會面禮儀、談話禮儀、交往禮儀、主要客源國禮儀及禁忌、國際郵輪乘務禮儀、國際郵輪餐飲禮儀、國際郵輪客艙禮儀、國際郵輪娛樂禮儀、郵輪面試禮儀等內(nèi)

一般旅行者在國外常見的問題，本書全都為您設想到了！本書共分成13個大單元，包括行前規(guī)劃、乘飛機、入境、入住賓館、餐廳、購物、搭乘交通工具、租車、問路、失竊與事故等。每個單元皆標明實用詞匯，例句豐富，信息完整楚，是一本簡單實用的英語旅游書。

本教材主要介紹了當代各主要國際貨運方式的基本規(guī)律、原則、業(yè)務操作。對海港、空港及其航線的介紹采用了最新的第一手資料和數(shù)據(jù)。增加的國際貨代地理知識,集中體現(xiàn)了本書的創(chuàng)新性和實務性。國際貨物運輸保險這一部分介紹了保險的基本原理和規(guī)則,這是學習國際貨物運輸保險的基礎;重點介紹了國際貨物運輸保險的保障范圍、保險條款和實務操作。

本書適合高等院校學生使用。為旅游管理類學習者提供了一套基礎的、科學的思維方式和分析方法。通過對旅游心理學的學習和研究，學生可以更好地了解現(xiàn)實旅游者、潛在旅游者和消費者的需要、興趣等，掌握他們在旅游、酒店和會展活動過程中各方面的心理需求、消費特點及規(guī)律，預測旅游和消費行為的發(fā)展傾向；從心理學的角度提供更多思路來幫助設計和

本書涵蓋了民航服務專業(yè)學生需要掌握的個人素養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、服務溝通技巧、電話禮儀、儀式禮儀、中西餐禮儀等知識。

本書按照飛行階段分為終端區(qū)通播、航路放行許可、推出和開車、滑行、起飛、離場和爬升、航路飛行、下降和進近、復飛和著陸，共九章。