本書共分12章，包括民航服務心理學導論、民航服務與知覺、民航服務與需要、民航服務與個性、民航服務與記憶、民航服務與態(tài)度、民航服務與溝通等內(nèi)容。

本書從旅游經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎理論研究入手，分析旅游經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的機理，在此基礎上，建立旅游經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的計算模型及評價指標體系，對北京市旅游經(jīng)濟和城市環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展進行分析和評價，為北京市旅游經(jīng)濟和城市環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展提出對策及建議。

阿壩州旅游教育發(fā)展研究：高校篇

2015年，我國旅游業(yè)逆勢上揚，呈現(xiàn)旅游消費和投資兩旺的良好態(tài)勢。國家旅游局和教育部共同制定印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導意見》，為中國旅游職業(yè)教育發(fā)展提供了強有力的政策支持。本年度，中國旅游職業(yè)教育人銳意進取、科學規(guī)劃，在優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、豐富辦學類型、完善專業(yè)課程體系、加強實踐性教學、深化校企合作、加強“雙師

隨著“智慧旅游”概念的提出，在國家旅游局倡導和推動下，包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的各種智能技術(shù)，如GPS、NFC、RFID、APP、LBS、Wi-Fi等被應用在旅游中，的確為人們在游前、游中和游后提供了許多便利。如游前通過這些智能技術(shù)進行出游目的地有關(guān)情況的搜索，增加了解，制定旅游計劃和進行預訂；游中可以閱讀有關(guān)景點、景觀的

《旅游經(jīng)濟學（第4版）/高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材》是普通高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材。全書共分十二章，主要內(nèi)容為：緒論、旅游產(chǎn)品、旅游需求與旅游供給、旅游價格、旅游消費、旅游收入與分配、旅游經(jīng)濟效益與評價、旅游投資與決策、旅游企業(yè)、旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、政府對旅游經(jīng)濟的管理、旅游經(jīng)濟發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略。

《職業(yè)勝任力視角：鐵路企業(yè)技能人才職業(yè)成功研究》在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上主要包括三篇共八章內(nèi)容：第一篇為現(xiàn)狀理論篇，主要闡述技能人才、鐵路技能人才的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀。第二篇為實證研究篇，主要在理論研究的基礎上，對鐵路技能人才職業(yè)勝任力對職業(yè)成功的作用機理進行假設檢驗。第三篇為管理應用篇，從鐵路技能人才個體層面和鐵路企業(yè)組織層面出發(fā)，

本書介紹的度假村都是以具備“設備舒適溫馨”“服務熱誠周到”“餐點健康美味”“Spa設施水準高又有特色”等四大要素的世界*·高水準的度假村。內(nèi)容分為了七章，分別為：大富豪的別墅、王妃的美麗莊園、蜜月旅行的迷宮、王公貴族的養(yǎng)生休閑勝地、被殖民的島嶼、將軍的庭院、貴族的賭場，每一處度假村背后都有與歷史人物有關(guān)或有讓人禁不住想

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