本書收錄了涉及客艙服務(wù)的各個(gè)方面的英語用語，如迎客、座位安排、隨身行李安排、起飛前客艙準(zhǔn)備、機(jī)上服務(wù)設(shè)施、餐食服務(wù)、飲料服務(wù)、機(jī)上緊急設(shè)備、帶小孩旅客等26大類214項(xiàng)內(nèi)容。

本書介紹了旅游知識，并收錄了十套模擬試題，內(nèi)容涉及旅游的產(chǎn)生及其科學(xué)概念、旅游發(fā)展歷程及其時(shí)代特征、旅游活動的構(gòu)成要素、旅游業(yè)的構(gòu)成、旅游市場、旅游與旅游業(yè)的影響與作用等。

本書共分十章，內(nèi)容包括：緒論、知覺與旅游行為、態(tài)度與旅游行為、旅游者的需要和旅游動機(jī)、旅游者的個(gè)性、旅游活動中的情緒和情感、旅游服務(wù)心理、旅游投訴服務(wù)心理、旅游服務(wù)中的人際關(guān)系。

本書的內(nèi)容包括觀光農(nóng)業(yè)的概念與功能、觀光農(nóng)業(yè)理論、觀光農(nóng)業(yè)資源、觀光農(nóng)業(yè)的類型、觀光農(nóng)業(yè)的體驗(yàn)、觀光農(nóng)業(yè)的規(guī)劃、觀光農(nóng)業(yè)的法制法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、觀光農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。

《旅游資源評價(jià)與開發(fā)》內(nèi)容設(shè)置以學(xué)生未來工作的知識和技能需求為導(dǎo)向，做到實(shí)用、夠用，并有發(fā)展延伸性。依據(jù)“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，要什么給什么”的要求，形成崗位能力知識、崗位基本技能、崗位能力拓展和崗位能力提升四大課程教學(xué)體系。

《旅游職業(yè)道德概論》包括職業(yè)道德與旅游職業(yè)的社會價(jià)值、旅游職業(yè)道德要求的形成、特點(diǎn)和作用、旅游職業(yè)道德的核心價(jià)值觀與基本原則、旅游工作者的道德要求準(zhǔn)則、旅游職業(yè)道德的評價(jià)與道德的選擇、旅游職業(yè)道德的內(nèi)化、旅游工作者的職業(yè)素質(zhì)。

誠信的篤實(shí)溫暖與道的厚重寬廣可謂一實(shí)一虛、一剛一柔的最好契合。《昆明國際機(jī)場誠信文化讀本：誠信載道》正是昆明機(jī)場人探索、體悟誠信，融入日常工作生活中，追求“道”的崇高境界的見證。作為“面向東南亞、南亞，連接歐亞的國家門戶樞紐機(jī)場”的昆明長水國際機(jī)場，更是需要靠誠信的精神力量和文化凝聚力，去探尋促進(jìn)昆明長水國際機(jī)場科學(xué)發(fā)

張雪梅編著的《冰雪旅游策劃》主要分為兩大部分。第一部分在簡要綜述了國內(nèi)外冰雪旅游發(fā)展概況的基礎(chǔ)上，探討冰雪旅游策劃的必要性和迫切性；并從旅游策劃的時(shí)代背景及旅游策劃的原則和基礎(chǔ)出發(fā)，著重闡述科學(xué)系統(tǒng)的旅游策劃原理和方法。第二部分主要為實(shí)戰(zhàn)模塊，針對冰雪旅游項(xiàng)目、冰雪旅游商品、冰雪旅游地形象、冰雪旅游節(jié)慶、冰雪旅游線

《旅游心理學(xué)練習(xí)冊（第2版）》是中等職業(yè)教育酒店服務(wù)與管理、旅游服務(wù)與管理專業(yè)國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書《旅游心理學(xué)》（第四版）的配套學(xué)生用書。本書嚴(yán)格按照教材的章節(jié)編寫，包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)和習(xí)題兩部分，其中，學(xué)習(xí)指導(dǎo)包括學(xué)前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)要點(diǎn)、前置作業(yè)；習(xí)題分為形成性測試和研究性學(xué)習(xí)兩部分，形式新穎多樣，貼合專業(yè)實(shí)踐，帶有一定的

胡善風(fēng)等編著的《旅游市場營銷學(xué)》在內(nèi)容上注重理論體系的完整性、科學(xué)性及可操作性，將市場營銷學(xué)的基本原理與旅游市場相結(jié)合，以實(shí)踐中的案例為分析對象，同時(shí)增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容。全書系統(tǒng)闡述了旅游市場營銷的基本原理與方法，主要包括緒論、旅游市場營銷環(huán)境、旅游市場調(diào)研與預(yù)測、旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇、旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游