本書基于我國區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀,精選區(qū)塊鏈應(yīng)用于數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政府、數(shù)字社會、數(shù)字法治四大領(lǐng)域的典型案例。數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域主要包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融等場景;數(shù)字政府領(lǐng)域主要包括資金管理、公共資源交易等場景;數(shù)字社會領(lǐng)域主要包括住房公積金管理、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地等場景;數(shù)字法治領(lǐng)域主要包括電子證據(jù)管理、公益訴訟等場景。
本書從數(shù)字營銷倫理與數(shù)字營銷法規(guī)的基本概念入手,厘清倫理、廣告?zhèn)惱砗蛿?shù)字營銷倫理的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與不同之處,探討數(shù)字營銷人的倫理素養(yǎng)在倫理決策中扮演的角色;既分析數(shù)字營銷關(guān)系者—廣告主、數(shù)字營銷公司、數(shù)字媒體平臺、用戶的倫理責(zé)任,又嘗試構(gòu)建起數(shù)字營銷倫理評價體系;梳理數(shù)字營銷法規(guī)的演進線索,討論數(shù)字營銷市場的監(jiān)管困境與制度建
本書圍繞網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、智能客服的使用、客戶關(guān)系管理、打造金牌客服團隊4個方面的內(nèi)容進行講述,力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書共8章,分別講解了網(wǎng)店客服的崗前準(zhǔn)備,與顧客有效溝通,網(wǎng)店客服的銷售技能,給顧客滿意的售中、售后體驗,智能客服的使用,客戶關(guān)系管理,打造金牌客服團隊等內(nèi)容;最后講解了全國職業(yè)院校技能大
本書從航海大發(fā)現(xiàn)開始講述全球貿(mào)易保護的發(fā)展歷史,聚焦于美國、歐洲主要經(jīng)濟體,以及印度、韓國、墨西哥、巴西等主要發(fā)展中國家貿(mào)易保護的歷史演進;描述了美日、中美、歐美、中歐、中印等發(fā)展中國家內(nèi)部及其與發(fā)達國家之間貿(mào)易摩擦的典型事件,以及未來發(fā)展和應(yīng)對方案。本書還對世界貿(mào)易體系的利益格局變遷、貿(mào)易戰(zhàn)與貿(mào)易談判進行了分析,并從
本書的主要內(nèi)容包括渠道政策、廠商共贏戰(zhàn)略、多渠道建設(shè)、渠道協(xié)同、選擇經(jīng)銷商、經(jīng)銷商激勵、經(jīng)銷商評估、渠道價格、渠道物流、渠道賬款、渠道績效評估幾部分。幫助讀者制定渠道管理政策;掌握廠商共贏核心理念,建立廠商共贏體系;掌握開發(fā)線上線下多渠道體系的方法;掌握線上線下多渠道協(xié)同的原理,解決多渠道沖突;選擇符合廠商共贏戰(zhàn)略的經(jīng)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,給餐飲行業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。為了幫助餐飲從業(yè)人員在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細化管理,提高競爭能力,提升內(nèi)外部用戶體驗,本書從組織設(shè)計、業(yè)務(wù)運營、管理提升三個層面,對餐飲管理的各項工作進行了詳細介紹,包括餐飲管理團隊建設(shè)、智能餐飲管理、餐飲品牌與營銷管理、食材采購與儲存、餐廳樓面管理、餐飲廚
本書內(nèi)容通俗易懂、案例豐富,全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容。全書共10章,主要內(nèi)容包括概述、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫存管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理和電子商務(wù)供應(yīng)鏈績效
本書基于2022年新修訂了中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),面向零售業(yè)的線上線下商品營業(yè)員等職業(yè)和商品銷售等崗位群,是連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)基礎(chǔ)性課程。 本書共分為6個項目15個任務(wù),主要介紹了商品與商品學(xué)、商品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝、商品檢驗、商品的儲存與科學(xué)養(yǎng)護、新零售業(yè)態(tài)下的商品管理的知識內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),學(xué)生能夠掌握商品定位、商品
本書是安徽省“十三五”規(guī)劃教材省級質(zhì)量工程項目和安徽省一流教材建設(shè)省級質(zhì)量工程項目成果。本書以管理視角解讀數(shù)據(jù)分析,以商務(wù)數(shù)據(jù)分析全生命周期為主線,從商務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、預(yù)處理、分析、可視化、治理等環(huán)節(jié)切入,對商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論、方法、工具和應(yīng)用進行科學(xué)合理的組織。全書共十章,內(nèi)容包括緒論、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)、數(shù)
本書針對網(wǎng)店客服的售前、售中和售后工作,以及溝通方法與銷售技巧等重點內(nèi)容進行闡述,主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、做好網(wǎng)店客服人員崗前培訓(xùn)、售前客服、售中客服、售后客服、用心經(jīng)營客戶關(guān)系、智能客服、分析客服數(shù)據(jù)、管理網(wǎng)店客服人員等。本書在理論講解中穿插相應(yīng)的案例并進行分析,通過案例強化所講內(nèi)容,著重于快速、有效地提升網(wǎng)店客服