《汽車4S店精品銷售與管理》按照從汽車貿(mào)易集團公司管理層到下轄4S店管理層的業(yè)務需求,自上而下,全面、深刻地剖析了汽車精品業(yè)務開發(fā)、管理、經(jīng)營全程需要直面的問題、精品運作戰(zhàn)略規(guī)劃和實施、精品運作管理和考核等問題。內(nèi)容涵蓋了從組織架構(gòu)搭建、產(chǎn)品選擇辦法到4S店的業(yè)務開拓、產(chǎn)品增銷提量等各個層面,既有理論觀點,又有實戰(zhàn)策略,具有很強的啟發(fā)性和可操作性。
《汽車4S店精品銷售與管理》是4S店進行店面管理、精品管理的指導用書,對各汽車美容店、汽車后市場連鎖品牌店有一定的指導和借鑒意義,適合各大汽車貿(mào)易集團的總經(jīng)理、衍生業(yè)務總監(jiān)、精品業(yè)務總監(jiān),以及各4S店的總經(jīng)理、精品業(yè)務經(jīng)理和銷售員工學習;也可供高等院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀。
國內(nèi)第一本系統(tǒng)講述汽車精品管理和營銷的書籍! 中國汽車流通協(xié)會首次隆重推出--汽車后市場精品管理第一工具書! 《汽車4S店精品銷售與管理》是全國第一本站在4S店角度,談精品業(yè)務管理與經(jīng)營的書籍。作者霍書增先生按照從汽貿(mào)集團公司管理層,到下轄4S店管理層的業(yè)務需求順序,自上而下,全面、深刻地解剖了業(yè)務開發(fā)、管理、經(jīng)營的全程需要直面的問題,并給出了結(jié)合實際、行之有效的思路、觀點和辦法!4S店精品銷售與管理》的內(nèi)容涵蓋了從整合管理開始需要貫徹的組織架構(gòu)搭建、產(chǎn)品的選擇辦法,到基層4S店的業(yè)務開拓、產(chǎn)品增銷提量等各個層面,既有理論觀點,又有實戰(zhàn)策略,具有很強的啟發(fā)性和可操性。
霍書增:原龐大汽車銷售集團精品業(yè)務總負責人,從組織架構(gòu)的搭建,到業(yè)務模式的探索,以及店面精品管理都卓有成效,5年間業(yè)績從0.38萬元增長到9.3億。同時,霍書增先生也是中國流通協(xié)會、工商聯(lián)、九州國際、點金傳媒、雅森國際、易車網(wǎng)等專業(yè)講師。
前言
第一章 汽車精品的現(xiàn)狀和趨勢
第一節(jié) 國外汽車精品市場概況
第二節(jié) 國內(nèi)汽車精品市場綜述
一、危機四伏的現(xiàn)狀
二、國內(nèi)汽車精品的未來趨勢
三、未來業(yè)態(tài)主流
四、未來走勢綜述
五、國內(nèi)汽車精品業(yè)務存在的問題
第三節(jié) 汽車精品的品牌思考
第二章 4S店集團的精品業(yè)務運作
第一節(jié) 4S店運營管理的問題與形勢
一、精品運營管理中的問題
前言
第一章 汽車精品的現(xiàn)狀和趨勢
第一節(jié) 國外汽車精品市場概況
第二節(jié) 國內(nèi)汽車精品市場綜述
一、危機四伏的現(xiàn)狀
二、國內(nèi)汽車精品的未來趨勢
三、未來業(yè)態(tài)主流
四、未來走勢綜述
五、國內(nèi)汽車精品業(yè)務存在的問題
第三節(jié) 汽車精品的品牌思考
第二章 4S店集團的精品業(yè)務運作
第一節(jié) 4S店運營管理的問題與形勢
一、精品運營管理中的問題
二、精品集團化管理的形勢
三、集團公司集中管理精品業(yè)務的優(yōu)勢和劣勢
第二節(jié) 精品業(yè)務運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃
一、精品業(yè)務定位需慧眼識金
二、精品業(yè)務運行戰(zhàn)略規(guī)劃的布局
三、精品業(yè)務運行戰(zhàn)略規(guī)劃的前期保障
四、精品業(yè)務運行戰(zhàn)略規(guī)劃的實施
五、精品業(yè)務模式
六、精品業(yè)務運營模式的復制和推廣
七、中小4S集團精品業(yè)務運營管理方法
八、精品業(yè)務運營管理戰(zhàn)略及優(yōu)瑪隔熱膜差異化創(chuàng)新驅(qū)動力成功案例
九、如何開展增值業(yè)務與精品營銷
十、單店精品產(chǎn)值如何做到千萬元
第三節(jié) 精品業(yè)務的組織架構(gòu)
一、籌建之前的思考
二、集團管理層:在精品業(yè)務架構(gòu)上的不同設(shè)置
三、4S店執(zhí)行層:在精品業(yè)務組織架構(gòu)上的不同設(shè)置
案例:某集團精品業(yè)務各崗位職責
第四節(jié) 采購管理
一、采購的定義
二、采購流程和采購人員的選擇
三、采購的基本原則
四、采購成本
五、汽貿(mào)集團采購部管理制度
六、采購管理常見問題分析
七、供應商及供應商調(diào)查樣表
第五節(jié) 精品引進
一、如何選擇產(chǎn)品
二、產(chǎn)品選擇的原則
三、選擇產(chǎn)品的渠道、途徑和方式
四、對哪類產(chǎn)品實行集中采購
五、產(chǎn)品導入的基本考量
六、做好4S店的精品定位
七、精品定位常見問題分析
八、集團精品自采審批單
九、精品合作協(xié)議書范本
十、招標文件范本
第六節(jié) 市場調(diào)查
一、調(diào)查人
二、調(diào)查方式
三、調(diào)查對象/范圍
四、調(diào)研內(nèi)容
五、調(diào)查報告
六、調(diào)查結(jié)果運用
七、精品集團對供應商的調(diào)查
第七節(jié)汽車精品的供應商管理