"本書兼顧了國際貿易及跨境電子商務職業(yè)教育的教學要求，以及一線跨境客服人員的業(yè)務實操需要，以培養(yǎng)讀者的跨境客戶服務與市場開發(fā)理論和實際運營操作能力為目標，詳細介紹了客戶開發(fā)前準備——行業(yè)及產品知識儲備、HS編碼查詢及出口退稅、報價單準備；線下客戶開發(fā)——展會客戶開發(fā)、行業(yè)協(xié)會客戶尋找、客戶轉介紹客戶；線上客戶開發(fā)——B

本書分為三篇，內容包括：商務溝通的基礎、商務溝通的技能與方法、商務溝通的策略。具體內容包括：商務溝通概述、成功溝通的基礎、溝通主體與自我溝通分析、人際溝通與溝通客體分析等。

本書主要介紹了市場營銷的基本理論、重點知識和實踐技能，旨在讓學生親身感知市場營銷的全貌并將市場營銷知識應用于實踐。本書共12章，內容涵蓋了市場營銷導論、市場營銷環(huán)境分析、市場營銷調研與預測、市場購買行為分析、市場競爭戰(zhàn)略、目標市場營銷戰(zhàn)略、產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷的管理過程、市場營銷方法的新

一帶一路沿線國職業(yè)漢語系列培訓教材：《海關漢語》《警務漢語》《酒店漢語》《旅游局辦公漢語》《導游漢語》。除紙質教材外，各教材每課還配套了教學課件、動畫視頻以及重難點語言知識的講解視頻。前四本為零基礎教材，最后一本《導游漢語》是中級水平教材。 內容與時俱進、本土化與國別化相融合。多模態(tài)設計，靈活多樣的練習形式，集專業(yè)性和

《跨文化溝通與商務禮儀綜合教程》以跨文化交際學理論為指導，結合區(qū)域國別研究的相關成果，圍繞亞洲、北美洲、歐洲、大洋洲、南美洲和非洲的15個國家和地區(qū)，概要地介紹了各地的文化習俗、商業(yè)慣例和溝通禮儀。教材價值引領與知識傳授并重，通過解析國際商務語境中的跨文化差異，介紹各地的商務禮儀常識，提升學習者的語言綜合應用能力與跨文

菲利普·科特勒教授將設計思維、服務主導邏輯和數字化三大概念整合起來，并且提出了新的營銷范式H2H營銷（人本營銷），在轉變決策者思維模式的基礎上，重新定義市場營銷的角色。技術變革不斷發(fā)生，顧客和市場營銷者也在改變，重新審視市場營銷恰逢時機。要想為所有利益相關者創(chuàng)造有意義的和創(chuàng)新的價值主張，需要擁有正確的思維

本書作者在統(tǒng)計研究、科學管理研究、情報雜志、調研世界等期刊上發(fā)表論文，參與多項國家自然基金和社會基金項目。本書主要介紹市場調查的完整過程，著重強調數據的分析與處理，使學習者了解如何設計和實施調查過程，以保證市場分析的基礎。本書完整介紹市場預測的方法，包括定性預測方法、時間序列方法、因果分析方法、馬爾柯夫方法，使讀者學會

本書是十四五普通高等教育電子商務類系列教材之一，內容與時俱進，融入電商和科研新進展、實踐發(fā)展新經驗、社會需求新變化，分9章論述了電子商務的蛻變之路，首先介紹電子商務從起源到現在的脈絡，逐步探索出電子商務的概念、分類以及主體框架；隨后聚焦于電子商務的核心要素互聯網市場與商業(yè)模式、信息安全技術、電子支付、物流、信息流、網絡

本書基于內容模塊化和項目任務化的思路進行編寫，從培養(yǎng)學生實戰(zhàn)化技能的角度，首先對新媒體、新媒體營銷、新媒體營銷人員能力與崗位職責等內容進行整體闡述；其次根據新媒體平臺的發(fā)展趨勢，介紹了微信營銷、視頻營銷、微博營銷、APP營銷等相關理論知識和實踐技能，以培養(yǎng)學習者學會新媒體營銷；最后介紹了新媒體營銷的直播選品策略，進行直

本書注重將營銷理論與實際應用緊密結合,突出對基本概念、基本理論的講解及學生應用技能的培養(yǎng)。全書內容包括市場營銷概論、市場營銷環(huán)境、市場營銷主體、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷策略、市場營銷管理六篇,分別重點論述市場營銷學的發(fā)展與基本概念、營銷環(huán)境分析、以4P為核心的營銷策略、營銷管理的主要過程及典型的品牌管理等內容。六篇各有側