本書內容知識點全面,圖文并茂,導向正確,結構合理,體例清晰,共分為六個模塊:第一模塊為旅行社行業(yè)認知和設立;第二模塊為旅行社產品設計與開發(fā);第三模塊為旅行社外聯(lián)銷售;第四模塊為旅行社計調業(yè)務;第五模塊的專業(yè)任務。通過對教學內容的重新設計,使課程條理更加清晰,業(yè)務流程一目了然,職業(yè)針對性為旅行社接待業(yè)務;第六模塊為旅行社

本書為共分三個模塊。模塊一為導游認知,包括兩個項目,分別為:項目一,初識導游服務工作;項目二,打造新時代導游形象。模塊二為導游服務,包括三個項目,分別為:項目一,服務準備;項目二,迎接服務;項目三,入住服務;項目四,核定日程安排;項目五,參觀游覽服務;項目六,食購娛服務;項目七,送團服務。模塊三為導游技能,包括兩個項目

本書包含理論篇、業(yè)務篇、管理篇三大部分共十三章,內容包括旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)管理理念與方法、景區(qū)接待業(yè)務管理、酒店接待業(yè)務管理、旅行社接待業(yè)務管理、郵輪接待業(yè)務管理、汽車營地接待業(yè)務管理、會展旅游接待業(yè)務管理、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)務管理、旅游接待業(yè)顧客關系管理、旅游接待業(yè)服務質量管理、旅游接待業(yè)品牌戰(zhàn)略管理、旅游接

本書根據(jù)乘務員國際航班客艙服務的工作需要,比較詳細地介紹了國際航線的專業(yè)知識、國際航班的服務程序、各國CIQ知識、免稅品銷售服務等。

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本書面對旅游休閑時代的世界發(fā)展趨勢，系統(tǒng)全面地闡述了旅游規(guī)劃的基礎理論、目標任務、主要內容和設計方法，重點論述了旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)建設規(guī)劃、景觀與游憩設施設計、旅游目的地管理等核心內容，基本涵蓋了旅游規(guī)劃設計的主要學科領域，并結合實踐案例附錄了全類型旅游規(guī)劃范本和現(xiàn)行相關技術規(guī)范和標準。

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本書旨在通過梳理關于旅游商品的開發(fā)與設計的理論研究實踐案例，探討在旅游商品的開發(fā)與設計的各個環(huán)節(jié)中的應用，為旅游商品的開發(fā)與設計的理論研究與實踐發(fā)展提供借鑒。本書主要從旅游商品消費者需求分析入手，介紹旅游商品消費者與消費行為的理論、旅游商品的質量與標準的內容，進而著重闡述旅游商品的開發(fā)與設計的理論與實踐，并對旅游商品的

本書主要內容包括：禮儀概述、旅游接待人員的基本禮儀、旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀、會展服務禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、內地部分民族港澳臺地區(qū)禮儀和禁忌等。

本書是對康養(yǎng)旅游和文化旅游發(fā)展進行探討的學術著作,具體分為六章:第一章導論,分析了研究背景和意義,對康養(yǎng)旅游、文化旅游發(fā)展的相關研究進行梳理,明確了研究思路,確定了本研究的主要創(chuàng)新點,以及可能采用的研究方法;第二章康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內在機理與實踐路徑,分析了渝東南地區(qū)概況、康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內在機理以及