本書以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用性技能為主要指導(dǎo)思想,系統(tǒng)地介紹了商務(wù)談判的內(nèi)容及一般程序,同時結(jié)合大量實例進行談判戰(zhàn)術(shù)及策略的研究,簡明扼要地闡述了商務(wù)談判的基本原理和原則,使學(xué)生易于掌握商務(wù)談判所需的基本技巧。

本書共十三章節(jié),大致可分為三個部分。第一部分為商務(wù)談判原理,主要介紹商務(wù)談判的基本內(nèi)涵及相關(guān)理論,包括第一章和第二章;第二部分為商務(wù)談判實務(wù)與操作,主要介紹商務(wù)談判的內(nèi)容、建立談判團隊、談判各階段準備、討價還價和簽訂合同等,包括第三至第九章;第三部分為商務(wù)談判技巧,主要介紹談判溝通與語言技巧、談判各階段的策略運用、涉外

本書介紹了流通的產(chǎn)生與發(fā)展、流通產(chǎn)業(yè)、流通功能與流通機構(gòu)、流通渠道、零售、批發(fā)、物流、流通信息化、流通國際化及流通政策。本書語言簡練、流暢，概念、用語準確，觀點明確，論證充分，結(jié)構(gòu)嚴謹，層次分明，可作為高等院校市場營銷、物流管理、貿(mào)易經(jīng)濟、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)的教材。

本書全面、系統(tǒng)地闡述了跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念理論聯(lián)系實踐幫助讀者快速掌握跨境電子商務(wù)基本原理及運營基礎(chǔ)知識，全書共有七個項目，包括項目一方興未艾論跨境、項目二慧眼如炬做選品、項目三盡善盡美磨圖片、項目四達通天下?lián)裎锪�、項目五字斟句酌定描述、項目六不拘一格行推廣、項目七至誠至信話客服等內(nèi)容，囊括跨境電商基本概念及特點、政

酒店文化作為酒店在為顧客提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一種特殊文化形式，具有綜合性的特征，涉及多方面的內(nèi)容。本書按照文化的四分法，將酒店文化分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層面，按照文獻回顧理論闡述對策探討案例分析的思路，逐一研究和探討了酒店文化下屬的酒店建筑文化、酒店餐飲文化、酒店康樂文化、酒店服務(wù)文化、酒店禮

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的加劇，使得企業(yè)越來越依賴于從數(shù)據(jù)中尋找有用的輔助決策知識，導(dǎo)致企業(yè)對商務(wù)智能技術(shù)的要求不斷提高，相關(guān)商務(wù)智能業(yè)務(wù)需要的人才也越來越多�！渡虅�(wù)智能技術(shù)》從實用的角度出發(fā)，采用理論與實踐相結(jié)合的方式，介紹商務(wù)智能的基礎(chǔ)知識，力求培養(yǎng)讀者使用商務(wù)智能技術(shù)解決問題的能力。該書注重基礎(chǔ)、講究實用性、選

本書以“談判羅盤工具”為理論基礎(chǔ)，從信息情報、博弈策略、談判籌碼、博弈規(guī)則、外部變量、談判風(fēng)格、開場布局、談判提案、讓步策略及突破僵局這十個維度幫助讀者建立統(tǒng)籌型談判的整體思維框架。

本書概要地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及發(fā)展演變,再從網(wǎng)絡(luò)品牌傳播的理論基礎(chǔ)和架構(gòu)體系,拓展到網(wǎng)絡(luò)營銷的工具體系,再深入到運營層面,包括網(wǎng)絡(luò)廣告運營、新媒體運營、社交媒體運營、短視頻運營、電商平臺運營、知識付費平臺運營,最后立足現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展趨勢,展望技術(shù)賦能與模式創(chuàng)新下的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播。教材重點關(guān)注了內(nèi)容運營、用戶運營、用戶增

本書是在全球貿(mào)易正從數(shù)字化階段向4.0智能階段積極邁進的背景下,由深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語學(xué)院利用其良好的商務(wù)背景和多語種優(yōu)勢組成課題組,對英國等10個國家和2個中國企業(yè)的跨境電商發(fā)展狀況展開研究后編著而成。本書可幫助我國跨境電商掌握發(fā)展新機遇,可促進我國外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展,為中國品牌出海企業(yè)提供發(fā)展

本書以服務(wù)業(yè)員工為研究對象,探究服務(wù)業(yè)相關(guān)工作因素對員工工作投入的影響。通過梳理相關(guān)文獻和理論,實證驗證組織支持、工作壓力認知、情緒表達規(guī)則、多任務(wù)處理要求等服務(wù)業(yè)工作的典型因素對員工工作投入的影響機制。研究結(jié)果豐富了相關(guān)理論,為服務(wù)業(yè)員工工作投入的提升提供相應(yīng)建議。