本書是面向21世紀課程教材，是十一五國家級規(guī)劃教材。全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章章導(dǎo)游工作第四章者個別要求及問題的處理第七章事故的預(yù)防和處理第三篇章導(dǎo)游的語言技能第十章導(dǎo)游的個性化服務(wù)第十一章導(dǎo)游的審美藝術(shù)第四篇章旅行服務(wù)必備知識第十三章社交禮儀基本知識第十四章旅游資源及景點基礎(chǔ)知識本書適用于高等學(xué)

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹*新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹落實好總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"建設(shè)的重要指示精神，在總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"作出重要批示四周年之際，交通運輸部政策研究室和公路局組織編寫了《"四好農(nóng)村路"理論與實踐》。 這本書供各級黨組織、各地交通運輸主管部門、公路管理機構(gòu)以及相關(guān)從業(yè)人員、研究人員進行學(xué)習(xí)

本書根據(jù)我國出租汽車行業(yè)管理的實際情況，并結(jié)合編寫人員多年的出租汽車管理培訓(xùn)經(jīng)驗，匯編了涉及我國出租汽車管理的政策文件、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本書是涉及我國出租汽車行業(yè)管理政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的綜合資料，它既是各級出租汽車管理部門及管理人員依法行政、依法管理和科學(xué)規(guī)范執(zhí)法的依據(jù)，又是出租汽車企業(yè)負責(zé)人、管理人員依法經(jīng)營、依法運輸

本書基于國際化以及雙元組織行為的視角，探討中國高鐵承包的探索行為和開發(fā)行為對企業(yè)國際化進程的影響，以及目標(biāo)市場和進入模式的選擇影響因素，并進行實證分析。主要內(nèi)容包括：（1）中國高鐵承包商國際化進程策略實證分析。（2）中國高鐵承包商市場選擇實證分析（3）中國高鐵承包商進入模式實證分析。（4）中交集團和回天新材的國際化進程

本書的主要內(nèi)容為旅游規(guī)劃的七個基本方面，即基本原理與運行、基本環(huán)節(jié)、概念性程序、旅游發(fā)展的四大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)同、部分專題、廣義拓展，每方面為一議，雖然有一些內(nèi)容是以前發(fā)表過的文章，但都是作者多年研究成果的積累，是一本不可多得的旅游規(guī)劃類的基礎(chǔ)性理論著作。

《中國航運金融市場報告（2016-2017）》從產(chǎn)業(yè)金融的角度，審視過去一年來中國航運金融市場發(fā)展的現(xiàn)狀，并展望新的一年里航運市場的發(fā)展趨勢。其主要內(nèi)容包括：本年度國內(nèi)外航運金融市場環(huán)境宏觀分析，航運和航空運輸業(yè)融資、保險市場微觀分析，重要的航運金融政策分析，航運金融業(yè)年度要事梳理，并在此基礎(chǔ)上展望未來航運金融市場的發(fā)

本書主要介紹旅游人力資源規(guī)劃、旅游組織工作分析與工作設(shè)計、旅游人力資源招聘、旅游人力資源培訓(xùn)、旅游人力資源績效考核、旅游人力資源薪酬管理、旅游人力資源激勵與管理、旅游組織文化、旅游人力資源的發(fā)展趨勢。本次修訂，在保持第1版主題框架結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，更新相關(guān)內(nèi)容，尤其是更新全部案例；增加復(fù)習(xí)思考題題型，以便學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

宜游城市是旅游業(yè)與城市同軌發(fā)展、深度融合的產(chǎn)物，在歷史的檔口，與美麗中國建設(shè)耦合。大美陜西作為美麗中國建設(shè)的有機組成部分，本書依據(jù)生態(tài)文明、城市品牌、旅游美學(xué)等理論，遵循理論架構(gòu)構(gòu)建指標(biāo)定量測度建設(shè)路徑的思路，運用理論分析與定量計算相結(jié)合的方法，框定大美陜西與宜游城市內(nèi)在邏輯，構(gòu)建宜游指標(biāo)體系，進行分區(qū)域、單城市綜合測

本書從鄉(xiāng)村旅游是什么這一元命題出發(fā)，提出制造景觀這一概念，圍繞景觀是如何被制造出來的這一核心命題，對景觀制造的原因、過程、機制和結(jié)果進行了探究，同時，對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中權(quán)力與資本、景觀與文化的關(guān)系進行了探討，以此來揭示鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)，即主體間性的詩意化棲居。

中國省域旅游產(chǎn)業(yè)效率時空演變及機制研究