《職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材：現(xiàn)代會務(wù)服務(wù)》根據(jù)《會務(wù)接待服務(wù)員技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》編寫，是會務(wù)接待服務(wù)員的專業(yè)技術(shù)教材。它適用于會務(wù)接待服務(wù)員初、中、高三個等級的專業(yè)技術(shù)理論及操作技能的培訓(xùn)。 全書共分八章，內(nèi)容包括會務(wù)接待服務(wù)概述、服務(wù)禮儀、服務(wù)心理、中外民俗、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)實務(wù)、會議裝飾布置、服務(wù)設(shè)備的使用與維護等。

本書圍繞管理溝通的本質(zhì)換位思考這個核心，提出并分析了管理溝通的結(jié)構(gòu)體系，以及在中國文化背景下的溝通理念和溝通技能。重點在于分析具有一般意義的建設(shè)性溝通理念、溝通客體分析理念和自我溝通理念。針對管理者的工作實際，就筆頭溝通、口頭溝通、環(huán)境分析和會議組織等具體技能作了專門分析。

團隊實戰(zhàn)教練

本書是一本從社會和技術(shù)系統(tǒng)的角度、系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用人員的角度，全面介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用領(lǐng)域、信息系統(tǒng)建設(shè)和最新發(fā)展的教材。全書分為6篇。第1篇介紹了信息時代信息系統(tǒng)的重要作用、信息系統(tǒng)概念及信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。第2篇從信息管理、系統(tǒng)工程、企業(yè)流程管理三個方面闡述信息系統(tǒng)和管理融合的原理。第3篇介紹了

管理學(xué)是一門新興學(xué)科，也是一門發(fā)展迅速的學(xué)科。系統(tǒng)地歸納管理學(xué)界比較成熟的、具有普遍應(yīng)用性的管理理論，向廣大讀者介紹國內(nèi)外*管理研究成果，對提高我國管理教學(xué)水平，增強各行各業(yè)管理工作的效果，促進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，具有重大意義。這也是編著本書的目的所在。 本書的內(nèi)容由三部分構(gòu)成：第一部分是導(dǎo)論部分，主要介紹管理

易經(jīng)管理大智慧

《普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材·高職高專教育：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材·高職高專教育。主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)觀念，領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征與修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者的選才用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)體制等內(nèi)容�！镀胀ǜ叩冉逃�“十五”國家級規(guī)劃教材·高職高專教育：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》內(nèi)容全面

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《秘書禮儀》是高等職業(yè)教育秘書專業(yè)系列教材之一。《秘書禮儀》共12章，內(nèi)容包括：秘書與禮儀、秘書服飾禮儀、秘書見面禮儀、秘書交談禮儀、秘書體態(tài)禮儀、秘書接待禮儀、電子通信禮儀、日�；顒佣Y儀、宴請禮儀、秘書涉外禮儀、禮儀文書以及宗教與風(fēng)俗。書后還附有與秘書禮儀相關(guān)的知識介紹，以備學(xué)生參考�！睹貢�禮儀》從秘書人員的日常工作

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