本書共分為16個單元。前八個單元以國內旅游為線索，涉及機場迎客、安排住宿、預訂路線、城市交通、旅游購物、都市觀光、中國文化、國內發(fā)展；后八個單元以國外旅游為線索，涉及國外景點、國外文化、休閑娛樂、旅游節(jié)慶、應急處理、飲食文化、抱怨投訴、宗教信仰等。

本書內容分為上下兩篇，上篇主要為《鐵路貨物運價規(guī)則》條文理解及相關規(guī)章匯總，針對每條內容都列出了指導理解及相關規(guī)定，方便讀者理解掌握；下篇為與運輸收入有關的各種費率、辦法、通知等。

本書分接待前服務、接待服務、接待后服務三個部分，共設14個學習情境，包括接待前的準備、接站、登記入住、設計路線、陪同游覽、景點介紹、進餐、購物、娛樂、送站、處理投訴和后期服務等。

《走進旅游行業(yè)》從旅游活動基礎篇、現(xiàn)代旅游要素構成篇和現(xiàn)代旅游業(yè)關聯(lián)篇三部分構建整個旅游體系；通過旅游認知、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游市場、旅游的影響、旅游組織與旅游政策法規(guī)、旅游可持續(xù)發(fā)展八個模塊進一步深入學習了解旅游行業(yè)；再以每一個項目作為一個教學單元，每個教學單元由學習目標、案例導入、知識準備、閱讀材料、拓展

《看得見的文明史（套裝共12冊）》以建筑為舟，開啟文明史的旅程，分別從建筑的藝術性、結構實用性、建造過程、建造用資金、“造”建筑的人、“用”建筑的人、建筑的背景、建筑的歷史等幾大方面，了解建筑和文明史的關系。《看得見的文明史（套裝共12冊）》包含了1400余幅細節(jié)放大圖、120余幅內部解剖圖，《看得見的文明史（套裝共1

當前，火車已經(jīng)成為人們日常出行不可缺少的交通工具，而火車站也成為每個人打交道的場所。不過，你知道十九世紀火車站是怎樣設計的嗎？火車站的建造工藝是怎樣呢？全世界的火車站有什么不同呢？十九世紀火車站的一天有多繁忙呢？火車站工人、扳道工、檢票員、清潔工、信號員、站長都是如何工作的呢？十九世紀的豪華列車是怎樣的呢？火車上的食品

在中國旅游業(yè)快速發(fā)展的30多年時間里，旅游業(yè)的空間活動軌跡呈現(xiàn)出“空間轉向”和“尺度重組”兩大特征，具體表現(xiàn)：空間方式從粗放向集約化過渡；單一中心城市向二三線城市分流�！吨袊�城市群旅游場能測度與能級提升策略研究》依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟學、經(jīng)濟地理學、物理學的相關理論，通過類比、借鑒與改造得出旅游場能的概念體系和作用原理，以GIS

《旅游目的地開發(fā)與管理》是根據(jù)鄒統(tǒng)釬長期教授北京第二外國語學院旅游管理專業(yè)碩士研究生、MTA學生以及廣泛為全國各地的旅游培訓的講稿整理而成。教材廣泛吸收了國內外旅游目的地開發(fā)與管理的理論知識與實踐經(jīng)驗。在實踐上，《旅游目的地開發(fā)與管理》吸納了海南呀諾達、安徽黃山、四川九寨溝、焦作云臺山、吉林長白山、寧夏沙湖、寧夏沙坡頭

《民航乘務服務禮儀》一書是中國航協(xié)民航乘務員服務技能實訓系列教材之一，是一本對學習禮儀、運用禮儀具有指導性、遵循性、職業(yè)性和可操作性的全面塑造乘務員禮儀文化修養(yǎng)的基礎教材�！睹窈匠藙辗�務禮儀》一書從禮儀的基礎理論到實操練習課程，詳細地分析、闡述了禮儀在社會、人際交往和服務中的作用及要求，使學生可以遵循禮儀規(guī)范和禮儀習俗

本書主要是介紹國際貨物運輸與保險的相關理論與實務，內容包括海洋貨物運輸概述、海洋貨物運輸單據(jù)、國際集裝箱運輸與國際多式聯(lián)運、其他貨物運輸、國際貨物運輸保險等。