本書借鑒和吸收了國內外客戶關系管理實務的**研究成果，著重闡述了客戶關系的建立、客戶關系的維護、客戶關系的挽救三大關鍵問題，并融入互聯(lián)網、大數據、人工智能時代下客戶關系管理實務的新思想、新舉措。其內容包括客戶關系管理概論、客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶

憑借著豐富的職業(yè)經驗和敏銳的觀察力，埃里克·梅塞爾博士總結出：成功關鍵的要素是堅持規(guī)律的日常練習。梅塞爾博士在創(chuàng)意導師、治療師、作家等多個職業(yè)領域廣受贊譽，在書中，他不僅詳細介紹了堅持日常練習的原因及方法，還就一些常見問題提出了解決方案。在多年工作實踐中，梅塞爾博士接觸到了形形色色的各類人士，既有暢銷書作家、企業(yè)家、音

本書是暢銷書《Python黑帽子：黑客與滲透測試編程之道》的再版，介紹Python是如何被運用在黑客和滲透測試的各個領域的：從基本的網絡掃描到數據包捕獲，從Web爬蟲到編寫B(tài)urp插件，從編寫木馬到權限提升等。書中的很多實例都很有啟發(fā)意義，比如HTTP通信數據中的人臉圖像檢測，基于GitHub進行C&C通信的模塊化木馬

《漫長的20世紀》運用費爾南·布羅代爾長時段、大范圍的研究方法，追溯了七百年間資本積累與國家形成之間的變化，創(chuàng)造性地構建了世界資本主義體系的資本積累周期理論，對資本主義擴張歷史及其未來發(fā)展前景做出了深入且極具說服力的分析，被譽為歷史社會學的杰作。當代著名的新馬克思主義歷史學家和經濟學家喬萬尼?阿里吉的代表

本書是中國社會科學院民族學與人類學研究所重點學科宗教與文化研究文集。本輯共收錄20余篇文章，分歷史探微、民族文化、東北亞研究和譯介述評四個欄目，圍繞宗教社會學經典著作、歷史宗教等方面進行探討。本書內容涉及學術前沿，史料考述翔實，田野調查扎實，資料豐富，觀點鮮明，具有一定學術參考價值。

總管內務府大臣為清代特有之內廷機構——內務府的高長官，其游走于內、外廷之間，在清代政治史上有著重要歷史地位。本書從員額、出身、任職背景、多重身份、行走班次、職掌范疇等方面，勾勒出這一群體的基本特征，并從其歷史遷延中管窺清代職官制度的整體發(fā)展趨向。本書還以內務府大臣為主線，圍繞他們的職能權限、與戶部的財政糾紛及清末內務府

《斯文》是北京師范大學文學院古代文學研究所擬與中國古代散文學會共同創(chuàng)辦以中國古代散文為研究對象的大型學術集刊。本書是第八輯，分為“特約專稿”“文體研究”“大視野”“文學思想研究”“思想史研究”“散文研究文獻考述”等七個欄目，從上古文學生態(tài)論，甄別名實思想與中世文體學、文本論，文學文化史觀，文體研究、文體學研究，政治視域

大學生生命觀教育是一個涉及家庭、學校、社會及個體等多元責任主體參與的過程。責任倫理為研究大學生生命觀教育問題提供了新的視角,其內含的責任意蘊、倫理特點以及鮮明的實踐特征等均體現(xiàn)出大學生生命觀教育的內在倫理訴求,在大學生生命觀教育中彰顯出中重要應用價值。本書聚焦當前大學生生命觀及其教育的現(xiàn)狀,在責任倫理的視域下,從內容維

本書是作者3年來通過網絡教長輩使用智能手機的經驗總結，是專為中老年朋友量身打造的智能手機使用教程。 全書共5篇21章內容。第1篇講解智能手機的基礎功能應用，如點擊、長按、上下左右滑動、放大縮小圖片、放大聲音和字體、打電話、保存聯(lián)系人、發(fā)送短信、看天氣和日歷、拍攝照片等；第2篇講解手機操作擴展功能，如連接Wi-Fi、安裝

本書較為全面系統(tǒng)地講解了工作總結寫作的知識和方法,詳細介紹了總結寫作的分類、基本要求、注意事項、前期準備、寫作流程、整體架構和方法體系,并提供了大量例文,例文涉及黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體等各個層級,同時對每篇例文進行了點評,不僅講到該例文的長處,而且說到其不足之處,具有較強的實用價值和參考價值。