本書吸收了統(tǒng)計學理論和實踐的*成果，以任務驅(qū)動為主線，按照統(tǒng)計學原理的學科體系進行編排，全面、系統(tǒng)地介紹了統(tǒng)計學的基本理論、基本方法及應用。內(nèi)容包括統(tǒng)計學的基本知識、統(tǒng)計資料的搜集與整理、統(tǒng)計資料分析所需要的基本指標和統(tǒng)計資料分析方法。考慮到目前計算機的普遍應用，本書在統(tǒng)計資料的整理中介紹了如何應用計算機進行統(tǒng)計資料的

全書共9章，主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、客服崗前知識準備、使用客服溝通工具及后臺操作、客服售前服務、客服售中服務、客服售后服務、客服數(shù)據(jù)監(jiān)控與統(tǒng)計分析、客戶關系管理、客服考核與績效管理等。

全書共分15章，主要介紹貨幣、貨幣的需求和供給、貨幣政策、利率、匯率、金融市場概況、一級市場和二級市場、貨幣市場和資本市場、證券、保險、金融衍生品、商業(yè)銀行、投資銀行、風險管理、金融創(chuàng)新和發(fā)展等內(nèi)容。本書內(nèi)容實用、層次清晰，便于讀者學習和閱讀。 本書既可以作為高等院校本專科金融學、經(jīng)濟學及相關專業(yè)的金融英語課程教材，也

本書主要介紹了車輛和汽車的定義與分類、汽車常見標識、汽車基本參數(shù)、節(jié)能汽車發(fā)展規(guī)劃，以及汽車基本結(jié)構認知、汽車新技術認知、國內(nèi)外主要汽車企業(yè)與品牌、汽車人才類型和崗位。每章開始都給出教學目標、教學要求和導入案例，便于學生學習和教師授課。每章末尾配有練習題和實訓題，練習題便于學生復習和鞏固主要學習內(nèi)容，增強學習效果；實訓

本書是"十二五"普通高等教育本科*規(guī)劃教材。本書依照教育部高等學校物理學與天文學教學指導委員會物理基礎課程教學指導分委會編制的《理工科類大學物理課程教學基本要求、理工科類大學物理實驗課程教學基本要求（2008版）》編寫，其中不僅融入作者多年教學經(jīng)歷所積累的成功經(jīng)驗，而且考慮到目前學生學習和教師教學的新特點，還為本書配備

《建筑施工會計真賬實操全流程演練第2版》共7章，內(nèi)容涵蓋了建筑施工企業(yè)常見的會計核算實務，分別是建筑施工企業(yè)會計概述、往來賬項的會計核算、材料物資的會計核算、固定資產(chǎn)的會計核算、成本費用的會計核算、施工企業(yè)的收入、財務會計報告。按照建筑施工業(yè)務的階段流程，全面、準確、深入地解讀了大量案例，還原了實務中的會計操作，條理分

《服裝工業(yè)制板（第4版）》一書系統(tǒng)地介紹了服裝工業(yè)制板的基本原理及應用，涵蓋手工制板、推板和計算機輔助制板、推板。具體內(nèi)容包括服裝工業(yè)制板基本概念、紙樣繪制和生產(chǎn)符號、服裝工業(yè)制板中凈板的加放、國家服裝號型標準、服裝工業(yè)推板的原理和依據(jù)、部分男裝和女裝典型款式的工業(yè)制板、計算機在服裝工業(yè)制板中的應用等。本書實踐性強，書

本書收集了與國民經(jīng)濟和人民生活密切相關的、具有代表性的與汽車用化學品相關的配方與制備工藝，可以滿足不同領域和層面使用者的需要。 本書可作為有關新產(chǎn)品開發(fā)人員的參考讀物。

《服裝流行與文化影響力研究（修訂版）》從服裝流行和文化影響力研究入手，力求深刻認識服裝流行與文化影響力在流行服裝行業(yè)中的地位和作用，并厘清兩者關系，分析對兩者有促進作用的各種因素，闡釋兩者作用下的國內(nèi)外流行服裝歷史與現(xiàn)狀。

本書是入門級水彩畫食物的技法教程，一共是3大部分，包含48個代表案例，從彩鉛工具的具體介紹和實際運用，到輕松畫出自家的可愛萌寵，由淺入深一站式掌握，還特別講述了牛皮紙上如何表現(xiàn)彩鉛效果，從入門到掌握，手把手教你彩鉛繪制方法，讓沒有繪畫基礎的小白也可以輕松畫出天生就可愛的貓貓狗狗，暖人的畫風、吸引人的色彩，將我們?nèi)粘Ｎ��?/p>