目前國際貿(mào)易環(huán)境愈加復(fù)雜，國際貨運(yùn)代理業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。同時，發(fā)展環(huán)境和市場的變化也對國際貨運(yùn)代理業(yè)提出了新的要求。本書根據(jù)國際貨運(yùn)代理的新變化和特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營和操作，系統(tǒng)地介紹了國際貨運(yùn)代理與報關(guān)的基本理論和操作實(shí)務(wù)。本書的主要內(nèi)容包括：國際貨運(yùn)代理概述、國際貨運(yùn)代理企業(yè)、國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識、國際貿(mào)易結(jié)算、國

本教材以機(jī)場飛行區(qū)的運(yùn)行管理作為邏輯主線，系統(tǒng)介紹了機(jī)場飛行區(qū)管理的對象、活動及方法，重點(diǎn)突出機(jī)場飛行區(qū)管理中的民航規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)坪的運(yùn)行管理、機(jī)場凈空管理以及飛行區(qū)的日常檢查與維護(hù)，同時還注重在知識介紹過程中融入思政元素，讓學(xué)生掌握專業(yè)知識的同時，培養(yǎng)正確的價值觀念。全書共8章，內(nèi)容包括：機(jī)場基礎(chǔ)知識與民航法規(guī)、機(jī)場

"《旅游心理與服務(wù)策略（第3版）》以旅游企業(yè)崗位能力需求為線索進(jìn)行編寫，采用項目任務(wù)編寫體例，全書共分為六大模塊，分別是導(dǎo)論、旅游者心理與旅行社服務(wù)、旅游者心理與導(dǎo)游服務(wù)、旅游者心理與酒店服務(wù)、旅游者心理與其他服務(wù)、旅游工作者心理。總體來看，本書具體闡述了旅游者心理、旅游服務(wù)中的心理學(xué)問題及旅游工作者心理三方面內(nèi)容。本

"《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)（第3版）》由計調(diào)崗位認(rèn)知、計調(diào)工作流程、中國游計調(diào)、國際游計調(diào)4個情境組成。情境的設(shè)置由簡單到復(fù)雜，由一般到特殊，每一個情境都體現(xiàn)了完整的旅行社計調(diào)崗位工作過程。情境一計調(diào)崗位認(rèn)知，主要是認(rèn)知計調(diào)工作，介紹計調(diào)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、計調(diào)崗位職責(zé)及工作要求和計調(diào)人員禮儀。情境二計調(diào)工作流程，主要介紹旅

本年度“旅游綠皮書”通過總報告以及“戰(zhàn)略前瞻篇”“行業(yè)前沿篇”“區(qū)域發(fā)展篇”“三大市場篇”“港澳臺旅游篇”等篇章對2024年中國旅游發(fā)展進(jìn)行了全面透視。 2024年，全球經(jīng)濟(jì)增速進(jìn)一步下探，全球旅游業(yè)恢復(fù)相對穩(wěn)��；全國旅游發(fā)展大會勝利召開，習(xí)近平總書記對旅游發(fā)展作出重要指示；在提振國內(nèi)居民消費(fèi)、促進(jìn)入境旅游發(fā)展等一系列

本書分為基礎(chǔ)篇、業(yè)態(tài)篇、運(yùn)營篇和保障篇四大篇章，共十一個章節(jié)�；�礎(chǔ)篇使讀者可以對旅游接待業(yè)有全局認(rèn)識并打下理論基礎(chǔ)，業(yè)態(tài)篇通過豐富多彩的業(yè)態(tài)展示提升讀者的專業(yè)認(rèn)知并啟發(fā)創(chuàng)新思維，運(yùn)營篇培養(yǎng)讀者在旅游接待業(yè)企業(yè)實(shí)操層面所需的理性的管理科學(xué)素養(yǎng)和感性的

本書介紹民航客貨運(yùn)輸全流程設(shè)計內(nèi)容，包括基礎(chǔ)知識、民航客貨運(yùn)輸市場和銷售管理、民航客貨運(yùn)輸組織和服務(wù)管理以及發(fā)展趨勢�；�礎(chǔ)知識主要包括基本概念、國際組織和國際規(guī)則。民航客貨運(yùn)輸市場和銷售管理涵蓋市場構(gòu)成，旅客和貨主偏好與選擇行為，票價和航空運(yùn)費(fèi)計算以及收入結(jié)算管理。民航客貨運(yùn)輸組織涉及民航旅客運(yùn)輸流程和貨物運(yùn)輸流程，飛

本書主要內(nèi)容包括機(jī)場貴賓接待概述、機(jī)場貴賓服務(wù)心理及禮儀、機(jī)場貴賓服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)、機(jī)場貴賓服務(wù)管理規(guī)范、機(jī)場貴賓值機(jī)等地面服務(wù)、機(jī)場貴賓廳硬件環(huán)境認(rèn)知、機(jī)場貴賓廳接待、機(jī)場貴賓兩艙服務(wù)接待、機(jī)場貴賓接待服務(wù)創(chuàng)新。本書結(jié)合行業(yè)內(nèi)的崗位實(shí)際操作規(guī)范與新的行業(yè)變化，對機(jī)場貴賓接待服務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)做了全面介紹，注重實(shí)務(wù)，示例

本書介紹了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念和特征，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對旅游業(yè)的深遠(yuǎn)影響，闡述了智慧旅游的內(nèi)涵、特點(diǎn)和發(fā)展動力，分別從信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等角度出發(fā)，討論了這些技術(shù)在智慧旅游中的具體應(yīng)用。同時關(guān)注了智慧旅游在服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的實(shí)踐研究，分析了智慧旅游如何推動旅游服務(wù)的個性化、智能化和便捷化，以及如何通過創(chuàng)新商業(yè)

"本書為河北省職業(yè)教育精品在線課程、河北省職業(yè)教育旅游管理專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)課程旅游景區(qū)服務(wù)與管理配套教材，并精選其中優(yōu)質(zhì)資源做成二維碼在書中進(jìn)行了關(guān)聯(lián)標(biāo)注。本書以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨，以學(xué)生為主體，以就業(yè)為導(dǎo)向，以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，有機(jī)融入職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。本書按照旅