在數(shù)據(jù)決定未來的時代，我們正站在一場前所未有的變革浪潮前。數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到我們生產(chǎn)、生活、治理的方方面面，改變了生產(chǎn)模式、工作方式、生活節(jié)奏、治理路徑和思考邏輯。無論是智能生產(chǎn)和數(shù)字服務(wù)的崛起、智能家居的便利，還是精準(zhǔn)醫(yī)療的突破、智能城市的崛起，數(shù)據(jù)正以勢不可當(dāng)?shù)牧α恳�領(lǐng)著全球的轉(zhuǎn)型。這不僅僅是一場技術(shù)革命，更是一場認(rèn)知

本書從人才的選、用、育、留展開討論，一些公司由于選人用人的標(biāo)準(zhǔn)不明確、育人的機(jī)制不完善、留人的手段缺乏，導(dǎo)致骨干員工突然離職，業(yè)務(wù)陷入混亂等。如何做到知人善用，如何看準(zhǔn)人、用好人和留對人，本書將幫助企業(yè)管理者找到上述問題的解決辦法。 首先，運(yùn)用人才評鑒的技術(shù)，考核人才素質(zhì)，快速發(fā)現(xiàn)高潛人才，識別應(yīng)聘者的能力等。另外，

面對激烈的國際競爭與動蕩的市場環(huán)境，跨國公司越來越依靠海外子公司，尋求市場機(jī)遇與戰(zhàn)略資產(chǎn)。新興經(jīng)濟(jì)體跨國公司（EMNEs）在海外成立的子公司，具有更為明顯的機(jī)會尋求與戰(zhàn)略資產(chǎn)尋求動機(jī)，是企業(yè)克服后來者劣勢、獲取合法性資源、應(yīng)對全球競爭、規(guī)避貿(mào)易壁壘、緩解國內(nèi)體制束縛、增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的重要載體。因而，許多EMNEs極為

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展是綜合實(shí)力的競爭。經(jīng)營業(yè)績競爭固然激勵，公司股權(quán)戰(zhàn)略競爭同樣如此。股權(quán)架構(gòu)、股權(quán)融資和股權(quán)激勵是公司股權(quán)戰(zhàn)略的一體兩翼。經(jīng)營業(yè)績是公司血肉，股權(quán)是公司骨架。作為公司四梁八柱的股權(quán)架構(gòu)，雖不能決定公司經(jīng)營業(yè)績，但決定了公司能夠走多遠(yuǎn)。要想建造“萬丈高樓”，企業(yè)就要前瞻性地構(gòu)建穩(wěn)健的股權(quán)架構(gòu)。本書站在法律和經(jīng)營

本書對數(shù)字化人才的類型（不同專業(yè)分類）及其能力要求進(jìn)行了系統(tǒng)定位。針對不同數(shù)字化專業(yè)人才（數(shù)字化管理人才、數(shù)字化技術(shù)人才、數(shù)字化應(yīng)用技能人才、數(shù)字化復(fù)合型人才等）提出了分類分層分級培養(yǎng)體系，和將“傳統(tǒng)”技術(shù)、運(yùn)營、管理、生產(chǎn)技能人才培養(yǎng)成為基于AI、工業(yè)機(jī)器人等技術(shù)的數(shù)智化人才的路徑和策略方法。重點(diǎn)解析了標(biāo)桿企業(yè)上海大

本教材以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個性的人才為目標(biāo)，以培育在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主，同時面向全社會，分階段分層次進(jìn)行創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的教育。主要內(nèi)容包括：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論、創(chuàng)意與創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、新企業(yè)

本教材以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個性的人才為目標(biāo)，以培育在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主，同時面向全社會，分階段分層次進(jìn)行創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的教育。主要內(nèi)容包括：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論、創(chuàng)意與創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、新企業(yè)

談到職業(yè)倦怠，不管是分析癥狀，還是提供解決方案，現(xiàn)有的討論多關(guān)注個體層面。一個重要但經(jīng)常被忽略的問題是，個體的大部分工作都是在團(tuán)隊(duì)中完成的，團(tuán)隊(duì)的管理者以及整體的狀態(tài)，會極大影響到團(tuán)隊(duì)成員的投入程度、創(chuàng)造力等。從這個角度看，要克服個體的職業(yè)倦怠，從個體所在的團(tuán)隊(duì)層面采取動作，會更有效和有力。這就對團(tuán)隊(duì)管理者提出了要求。

本書注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升，以PowerBI為工具，以汽車銷售行業(yè)中典型企業(yè)的案例為背景，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，講授財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)認(rèn)知、數(shù)據(jù)獲取與整理、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)可視化等方面的知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生從服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理者和投資者的角度進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析和企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析等，從而及時發(fā)現(xiàn)

本書整合了客戶認(rèn)知、智能管理、綜合實(shí)訓(xùn)三大內(nèi)容體系，設(shè)計(jì)10個項(xiàng)目，分別是走進(jìn)繽紛的客戶世界、客戶選擇、客戶開發(fā)、客戶信息管理、客戶分級、客戶溝通、客戶服務(wù)、客戶滿意與忠誠、基本能力綜合實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)店客服綜合實(shí)訓(xùn)，采用理論與案例及實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式，深度剖析了智能客戶服務(wù)與管理的核心思路和方法，旨在幫助讀者掌握實(shí)施客戶服務(wù)與