本書(shū)以理論夠用為度，突出實(shí)用與技能培養(yǎng)；根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位和秘書(shū)工作技能的要求，以服務(wù)為載體，設(shè)計(jì)了9個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括概述、辦公室環(huán)境管理、辦公室用品管理、常規(guī)辦公室工作、安全管理、信息工作、調(diào)研工作和會(huì)議工作，各項(xiàng)目間按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序安排教學(xué)內(nèi)容。

本書(shū)基于利益相關(guān)者視角，研究了社會(huì)組織如何化解自身危機(jī)的管理對(duì)策。一方面，從內(nèi)部利益相關(guān)者角度出發(fā)，對(duì)社會(huì)組織危機(jī)預(yù)防、危機(jī)控制、危機(jī)恢復(fù)階段的內(nèi)部治理途徑進(jìn)行了探討；另一方面，從外部利益相關(guān)者角度出發(fā)，對(duì)社會(huì)組織危機(jī)管理過(guò)程中政府公關(guān)、媒體溝通、組織間合作的途徑進(jìn)行了闡釋。

本書(shū)共分為十三章,分別講述了傾聽(tīng)、留好第一印象、模糊處理、幽默表達(dá)、贊美、避免沖突、真心尊重等溝通時(shí)接話(huà)的技巧,該書(shū)內(nèi)容豐富、技巧實(shí)用、案例針對(duì)性強(qiáng),讓讀者能夠?qū)W得會(huì)、用得上、有效果!在閱讀中獲得提升自身溝通能力的技能,掌握溝通藝術(shù),實(shí)現(xiàn)與他人的有效溝通。

本書(shū)收錄學(xué)術(shù)論文9篇,書(shū)評(píng)3篇。主要收入的是有關(guān)中國(guó)文學(xué)、經(jīng)學(xué)、文化方面的論文,如《文人與義士之間:明代金華地區(qū)鄉(xiāng)賢編寫(xiě)中的駱賓王》《宋人不言慶歷“新政”“新法”“變法”考--基于觀(guān)念史的個(gè)案研究》《漢宋調(diào)和的矛盾--丁晏左傳杜解集正的方法與意義》《戲劇社會(huì)教育之功效與藝術(shù)本質(zhì)之思辨--民國(guó)初年劇作家韓補(bǔ)庵的戲劇觀(guān)及其

本書(shū)內(nèi)容來(lái)自作者的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)多年來(lái)輔導(dǎo)戒賭成功的經(jīng)驗(yàn)。作者及其團(tuán)隊(duì)從2008年開(kāi)始,在15年輔導(dǎo)戒賭的時(shí)間中,從賭博的心理機(jī)制出發(fā),著眼家庭關(guān)系在賭博發(fā)生、發(fā)展中的作用,對(duì)近3萬(wàn)名賭博成癮者進(jìn)行了救助。在本書(shū)中,作者將賭博者和其家庭成員在處理賭博問(wèn)題時(shí)會(huì)遇到的誤區(qū)進(jìn)行了逐一的剖析解答,同時(shí)還借助大量真實(shí)個(gè)案分析,解釋了賭

本書(shū)通過(guò)6個(gè)章節(jié)和31個(gè)真實(shí)案例,全面闡述了高效工作的實(shí)用方法,其中包括:初入職場(chǎng)準(zhǔn)備、養(yǎng)成良好心態(tài)、把事做到點(diǎn)子上、改變行動(dòng)方式、職場(chǎng)人際溝通和自我完善6個(gè)模塊。6個(gè)高效工作主題,31位普通人的逆襲故事,詳細(xì)解決職場(chǎng)玻璃心、努力用不對(duì)方向、職業(yè)轉(zhuǎn)型后焦慮不安、職場(chǎng)思維局限無(wú)法超前預(yù)判、知識(shí)付費(fèi)總是“被騙”、對(duì)工作提不

本書(shū)圍繞日常交際中的寒暄、贊美、批評(píng)、拒絕、說(shuō)服、求人、回話(huà)等主題,精心設(shè)計(jì)和繪制了近200幅交際場(chǎng)景漫畫(huà),力爭(zhēng)讓大家在“真實(shí)”的情景中學(xué)習(xí)和掌握溝通的智慧�，F(xiàn)代社會(huì)是個(gè)信息社會(huì),任何一項(xiàng)工作都需要進(jìn)行信息的交流和傳遞,而語(yǔ)言是最普遍、最方便、最直接的信息傳遞方式。在這種大背景下,語(yǔ)言能力的強(qiáng)弱就成了交流成敗的關(guān)鍵,會(huì)

本書(shū)內(nèi)容包括：一切立足于解決實(shí)際問(wèn)題、確立主題：尋找最美的“眼睛”、打破結(jié)構(gòu)的“枷鎖”、小標(biāo)題，想說(shuō)愛(ài)你不容易、在陳舊和雷同中“突圍”、語(yǔ)言風(fēng)格：什么山上唱什么歌、讓“道理”帶著微笑和溫情、觀(guān)點(diǎn)的“魅力”、真話(huà)、實(shí)話(huà)最動(dòng)聽(tīng)等。

本書(shū)內(nèi)容包括：練好“看家本領(lǐng)”、功夫在詩(shī)外、領(lǐng)導(dǎo)與寫(xiě)作、“筆力”與“心力”。

本書(shū)內(nèi)容包括：讓講話(huà)語(yǔ)言“美”起來(lái)、語(yǔ)言運(yùn)用的同與不同、不同類(lèi)型講話(huà)的語(yǔ)言特色、語(yǔ)言與個(gè)性、幾種常用語(yǔ)言的運(yùn)用、脫稿講話(huà)的類(lèi)型及特點(diǎn)、語(yǔ)言背后的“無(wú)聲語(yǔ)言”、口オ、文オ與未來(lái)。